최종 변경일:
2주 전
2025년 11월 7일, 저희는 2026년 1월에 운영을 시작한 새로운 프로그램인 Firefox Professional Support에 대한 얼리 액세스를 시작했습니다. Firefox Professional Support는 비공개 문제 분류 및 에스컬레이션, 정해진 응답 시간, 맞춤형 개발 옵션, Mozilla의 엔지니어링 및 제품 팀과의 긴밀한 협업이 필요한 조직을 위한 전용 엔터프라이즈급 서비스입니다. 이 프로그램은 Firefox 엔터프라이즈 지원 도움말 페이지에서 제공되는 지원 옵션에 추가됩니다.
Firefox Professional Support를 선택해야 하는 이유
전용 비공개 커뮤니케이션: 비공개 지원 포털에 접속하여 민감한 정보가 포함될 수 있는 문제를 보고하세요. 문제는 지원 엔지니어 팀에 의해 분류되어 전문가가 적시에 조사를 처리하므로 안정성과 안심을 보장합니다.
맞춤형 개발 할인: 유료 지원 고객은 통합 프로젝트, 호환성 테스트 또는 환경별 요구 사항에 대한 맞춤형 개발 작업에 대한 할인을 받습니다. 지원 플랜에 유료 추가 기능으로 맞춤형 개발을 추가하면 Firefox가 인프라 및 타사 업데이트에 적응할 수 있습니다.
전략적 협업: 팀과의 정기적인 교류를 통해 Firefox 개발에 대한 초기 통찰력을 얻고 엔터프라이즈 로드맵을 만드는 데 도움을 주세요.
기존 Firefox 배포에 대한 변경 사항은 무엇인가요?
개방적이고 접근 가능: Firefox Professional Support는 Mozilla의 기존 오픈 소프트웨어 및 지원 모델에 전적으로 추가되는 것으로, 모든 사용자가 공개 문서, 기술 자료, 포럼 및 메일링 리스트에 계속 액세스할 수 있음을 의미합니다. 지원 플랜은 엔터프라이즈 목적으로 Firefox 및 Firefox ESR를 대규모로 사용하는 조직을 위해 선택적인 전용 및 기밀 채널을 추가합니다.
더 자세히 알고 싶으신가요? 지원 문의 양식을 통해 문의해 주세요. 자세한 내용은 Firefox Enterprise 페이지를 방문하세요.
