Poslední aktualizace:
před 2 týdny
Dne 7. listopadu 2025 jsme otevřeli předběžný přístup k Profesionální podpoře pro Firefox, novému programu, který byl spuštěn v lednu 2026. Profesionální podpora pro Firefox je specializovaná nabídka na podnikové úrovni pro organizace, které potřebují soukromé třídění a eskalaci problémů, definované doby odezvy, možnosti vývoje na zakázku a úzkou spolupráci s technickými a produktovými týmy Mozilly. Tento program doplňuje možnosti podpory, které jsou k dispozici na naší stránce nápovědy Podpora pro Firefox Enterprise.
Proč si zvolit Profesionální podporu pro Firefox
Specializovaná, soukromá komunikace: Získejte přístup k soukromému portálu podpory pro hlášení problémů, které mohou obsahovat citlivé informace. Problémy jsou tříděny týmem techniků podpory, což zajišťuje stabilitu a klid, že šetření provádějí odborníci včas.
Slevy na vývoj na zakázku: Platící zákazníci podpory získají slevy na vývoj na zakázku pro integrační projekty, testování kompatibility nebo potřeby specifické pro dané prostředí. Díky vývoji na zakázku jako placenému doplňku k plánům podpory se může Firefox přizpůsobit vaší infrastruktuře a aktualizacím třetích stran.
Strategická spolupráce: Získejte včasný přehled o vývoji Firefoxu a pomozte utvářet naši podnikovou strategii prostřednictvím pravidelné spolupráce s týmem.
Co se mění pro stávající nasazení Firefoxu?
Otevřenost a dostupnost: Profesionální podpora pro Firefox je zcela doplňková ke stávajícímu modelu otevřeného softwaru a podpory společnosti Mozilla, což znamená trvalý přístup pro všechny uživatele k veřejné dokumentaci, znalostní bázi, fóru a e-mailovým konferencím. Plány podpory přidávají volitelné specializované a důvěrné kanály pro organizace, které ve velkém spoléhají na Firefox a Firefox ESR pro podnikové účely.
Máte zájem se dozvědět více? Kontaktujte nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře podpory. Pro více informací navštivte stránku Firefox Enterprise.
