Protokół bezpiecznej transmisji zaszyfrowanego strumienia danych, nazwany w skrócie SSL (ang. Secure Sockets Layer), umożliwia bezpieczny dostęp do stron internetowych. Adresy witryn korzystających ze SSL zaczynają się od „https”. Większość stron banków i sklepów internetowych używa protokołu SSL.

Jeśli Firefox nie będzie mógł uzyskać dostępu do bezpiecznej witryny, wyświetli następujący komunikat o błędzie:

W tym artykule opisano, jak włączyć obsługę SSL w Firefoksie w razie napotkania takiego błędu.

Jeśli dodatkowo wyświetla się informacja „Nie można zainicjować komponentu zabezpieczeń”, zobacz artykuł: Fix the "Could not initialize the application's security component" error message.

Jeśli napotkasz inne błędy, przejdź do artykułu: Strony internetowe się nie ładują - rozwiązywanie problemów.

Sprawdź ustawienia SSL

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz panel Zaawansowane.
3. Kliknij kartę Szyfrowanie.
4. Sprawdź, czy opcje Włącz obsługę SSL 3.0 oraz Włącz obsługę TLS 1.0 są zaznaczone.
   • Jeżeli obie opcje są zaznaczone, ten fragment cię nie dotyczy – możesz przejść do następnej sekcji.
   • Jeżeli ani opcja Włącz obsługę SSL 3.0, ani Włącz obsługę TLS 1.0 nie są zaznaczone, zaznacz je obydwie.
5. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Spróbuj ponownie otworzyć bezpieczną witrynę. Jeśli nadal występują problemy, przejdź do następnej sekcji.

Sprawdź ustawienia proxy

Niektóre komputery są skonfigurowane do korzystania z Internetu za pośrednictwem serwera proxy.

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz panel Zaawansowane.
3. Kliknij kartę Sieć.
4. Naciśnij przycisk Ustawienia….
5. Jeżeli zaznaczona jest opcja Ręczna konfiguracja serwerów proxy, należy sprawdzić, czy wszystkie wymienione protokoły wskazują na twój serwer proxy. Jeśli nie znasz jego adresu, skontaktuj się z administratorem sieci.
   • Jeżeli opcja Ręczna konfiguracja serwerów proxy nie jest zaznaczona, przejdź do następnej sekcji.
6. Wprowadź zmiany, a następnie naciśnij przycisk OK, aby zamknąć okno ustawień połączenia.
7. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Spróbuj ponownie otworzyć bezpieczną witrynę. Jeśli nadal występują problemy, przejdź do następnej sekcji.

Oprogramowanie ochronne

Aby użyć protokołu SSL, Firefox musi połączyć się sam ze sobą. Niektóre programy ochronne mogą blokować tego typu połączenia. Informacje o tym, jak skonfigurować oprogramowanie ochronne, aby zezwalało Firefoksowi na wymagane czynności, znajdują się w artykule Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.

Problem z konkretną witryną

Istnieje możliwość sprawdzenia przeglądarki pod kątem funkcjonowania SSL. Jeżeli twoja przeglądarka poprawnie przechodzi test, problem może być związany z konkretną witryną, którą próbujesz otworzyć.

Opracowano na podstawie SSL is disabled (mozillaZine KB)