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Una pequeña guía de usuario sobre como crear una captura de pantalla de tu problema para, posteriormente, subirla al foro de soporte.

<!-- Note: The https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-to-make-screenshots article includes instructions for KB contributors to create and edit screenshot images to use in KB articles. This article should be a guide for users who want to take a screenshot to include in a support forum post. This article should use "for" to separate instructions for Windows, Mac and Linux. The instructions should use the default, built-in tools and just focus on making and uploading an image. Resizing and annotating are not necessary. For reference on how to use the built-in tools see https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-to-make-screenshots - Note that until https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=718732 is fixed, Windows XP users will have to save their images as png (the default is bmp). --> Una [http://es.wikipedia.org/wiki/Captura_de_pantalla captura de pantalla] es una imagen de la pantalla de tu equipo o de un área de la misma. En los foros de ayuda de Mozilla no queremos que la gente tenga miedo de añadir las imágenes de los problemas con los que se encuentran. Una imagen vale más que mil palabras y además puede servir de mucha ayuda para explicar un problema. Para hacer una captura, puedes usar Firefox Screenshots{for not fx56} (disponible a partir de la [[Find what version of Firefox you are using|versión]] 57 de Firefox){/for} o seguir las instrucciones a continuación para hacer capturas en tu equipo, dispositivo Android o iOS. __TOC__ =Firefox Screenshots= {for not fx56}[[T:update fx desktop]]{/for} Puedes usar la función [[Firefox Screenshots]] para hacer, descargar y compartir capturas de pantalla con solo un clic del ratón. {for not fx57}Para usarla, haz clic en el icono de Firefox Screenshots [[Image:Fx55ScreenshotsIcon]] en la barra de herramientas.{/for}{for fx57}Para usarla, haz clic en el menú {menu Acciones de la página} en la barra de herramientas y, en el menú desplegable, selecciona {menu [[Image:screenshots menu icon]] Hacer una captura}.<br>[[Image:screenshot 57]]{/for} {for win} = Crear una captura de pantalla en Windows = Una vez que tengas en pantalla la información que deseas mostrar, puedes seguir los siguientes pasos para obtener la captura de pantalla: #Presiona la tecla {key Imprimir pantalla} o {key Impr Pant} (dependiendo de tu teclado). Esta tecla se encuentra situada, generalmente, en la parte superior derecha del teclado. Para capturar sólo la ventana activa, mantén pulsada la {key Alt} al mismo tiempo. # Dirígete al menú de Inicio de Windows y selecciona el programa Microsoft Paint desde la lista de programas (dentro del menú Accesorios). # Una vez que tengas Paint abierto, haz clic en el menú {menu Edición} y, posteriormente, pega la imagen utilizando el menú {menu Pegar}. # Guarda la captura de pantalla como un archivo PNG en una ubicación fácil de encontrar, como por ejemplo, tu Escritorio. Ahora que ya tienes la captura de pantalla puedes añadirla a tu pregunta en el foro. Para ello, haz clic en el menú {menu Explorar}, debajo del cuadro "Publica tu respuesta". == Herramientas == * [http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Paint Microsoft Paint] (incluido con Windows) * [http://en.wikipedia.org/wiki/Snipping_Tool Recortes] (incluido con Windows 7, Window Vista, Windows 8 y Windows 10) (Gratuita, en inglés) * [http://www.getpaint.net/ Paint .NET] (Gratuita) * [http://www.xnview.com/en/index.html XNView] (Gratuita, en inglés) * [http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Screenshot_software Más aplicaciones para realizar capturas de pantalla] {/for} {for mac} = Crear una captura de pantalla en Mac = Una vez que tengas en pantalla la información que deseas mostrar, puedes seguir los siguientes pasos para obtener la captura de pantalla: *Para realizar una captura de pantalla completa, presiona simultáneamente las teclas {key Comando}, {key Mayúsculas} y {key 3}. *Para realizar una captura de pantalla de una sección específica de la pantalla, presiona simultáneamente las teclas {key Comando}, {key Mayúsculas} y {key 4}; después, selecciona con el ratón la selección que deseas copiar. *Para realizar una captura de pantalla de una ventana específica, presiona simultáneamente las teclas {key Comando}, {key Mayúsculas} y {key 4}; después, presiona la {key barra de espacio}. A continuación, haz clic con el ratón sobre la ventana que quieres copiar. Una vez hayas terminado, aparecerá en tu escritorio un archivo con la extensión PNG, llamado {filepath Captura de pantalla FECHA}. Ahora que ya tienes la captura de pantalla, puedes añadirla a tu pregunta en el foro. Para ello, haz clic en el menú {menu Explorar}, debajo del cuadro "Publica tu respuesta". == Herramientas == * [http://www.xnview.com/en/index.html XNView] (Gratuita, en inglés) * [http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Screenshot_software Más aplicaciones para realizar capturas de pantalla] {/for} {for linux} = Crear una captura de pantalla en Gnu/Linux = Una vez que tengas en pantalla la información que deseas mostrar, puedes seguir los siguientes pasos para obtener la captura de pantalla: *En Ubuntu, haz clic en el menú {menu Aplicaciones}, posteriormente haz clic en el menú {menu Accesorios} y después selecciona {menu Capturar pantalla}. * En aquellos distribuidores que utilicen un entorno KDE (Kubuntu, OpenSUSE, etc.), puedes usar [http://en.wikipedia.org/wiki/KSnapshot KSnapshot]. * En los distribuidores que utilicen un entorno de escritorio Gnome, (Debian, Trisquel, Fedora, etc.), puedes usar [http://en.wikipedia.org/wiki/Gnome-screenshot Gnome-screenshot]. *En otros casos, puedes utilizar la tecla {key Imprimir pantalla} o {key Impr Pant} para realizar la captura de pantalla: ** {key Print Screen}: toda la pantalla ** {key Alt} + {key Print Screen}: la ventana actual ** {key Shift} + {key Print Screen}: el rectángulo de la pantalla que hayas seleccionado ** Si pulsas la tecla {key Ctrl} al mismo tiempo que cualquiera de las combinaciones nombradas antes, se copiará la captura de pantalla en el portapapeles Ahora que ya tienes la captura de pantalla puedes añadirla a tu pregunta en el foro. Para ello, haz clic en el menú '''Explorar''', debajo del cuadro '''Publica tu respuesta'''. == Herramientas == * [http://shutter-project.org/ Shutter] es una valiosa herramienta para la capturas de pantalla disponible para la mayoría de distribuidores de Gnu/Linux * [http://www.xnview.com/en/index.html XNView] (Gratuita) * [http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Screenshot_software Más aplicaciones para realizar capturas de pantalla] = Crear capturas de pantalla en dispositivos iOS = Una vez que tengas la pantalla preparada como tú quieres para hacer la captura: #Presiona y mantén pulsado el botón Reposo/Activación y automáticamente después el botón Inicio. #La pantalla producirá un flash en blanco durante un segundo y la cámara reproducirá el sonido para hacer fotos (si tienes activado el volumen), lo que indica que se ha creado la captura de pantalla. #La captura se guardará en tu aplicación de fotos. {note}'''Dispositivos iOS''': Los dispositivos iPhone 6 o superiores tienen el botón Reposo/Activación en la parte derecha del teléfono.{/note} = Crear una captura de pantalla en dispositivos Android = Hacer una captura de pantalla en tu teléfono o tablet Android depende de tu dispositivo y de la versión de Android que tengas, pero hay dos métodos más utilizados: *Presiona y mantén pulsado el botón Sleep/wake y la tecla para bajar el volumen al mismo sitio hasta que la pantalla parpadee. *Si el método anterior no funciona y tu dispositivo tiene un botón de inicio, presiónalo y mantenlo pulsado al mismo tiempo que el botón de encendido hasta que la pantalla parpadee. Una vez hecho, encontrarás la captura de pantalla en la aplicación Galería. <!-- Ref: https://support.mozilla.org/en-US/kb/adding-screenshots/revision/116638#w_taking-android-screenshots and https://support.mozilla.org/en-US/questions/1076863 --> Si no te funciona ninguno de esos métodos, puedes echarle un vistazo al foro de Android forums.androidcentral.com para obtener ayuda con un dispositivo en concreto. = Más ayuda = La página web [http://www.take-a-screenshot.org/ take-a-screenshot.org] incluye instrucciones paso a paso sobre cómo hacer capturas de pantallas en Windows, Mac, Linux, iOS y dispositivos Android.