Artikel ini menjelaskan apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengunduh lampiran di Hotmail atau Windows Live Mail milik Microsoft.
Bersihkan kuki dan tembolok
- Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada.
untuk membuka menu panel.
- Klik dan pilih
- Pada menu tarik-turun Rentang waktu untuk membersihkan:, pilih Semuanya.
- Di bawah menu tarik-turun, pilih keduanya Kuki dan Tembolok. Pastikan item lainnya yang Anda ingin simpan tidak dipilih.
- Klik .
- Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada.
untuk membuka menu panel.
- Klik dan pilih
- Pada menu tarik-turun Kapan:, pilih Semuanya.
- Di bawah menu tarik-turun, pilih keduanya Kuki dan data situs dan Berkas dan halaman tembolok sementara. Pastikan item lainnya yang ingin Anda simpan tidak dipilih.
- Klik .
Perbarui perangkat lunak keamanan
Beberapa perangkat lunak keamanan Internet (termasuk antivirus, anti-spyware, firewall, dan program privasi) dapat menyebabkan masalah ini (terutama Trend Micro Internet Security). Jika membersihkan kuki dan tembolok Anda di atas tidak memperbaiki masalah, perbarui perangkat lunak keamanan Internet Anda.