Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Learn More

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

account login

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 4 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από cor-el

Liz
Liz
more options

I cannot log in to my Firefox account, even after resetting my password. The attached screenshot shows the dialog box that refuses my password and continually pops up. I can log into this support page from the browser.

I cannot log in to my Firefox account, even after resetting my password. The attached screenshot shows the dialog box that refuses my password and continually pops up. I can log into this support page from the browser.
Συνημμένα στιγμιότυπα

Όλες οι απαντήσεις (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That pop-up is about the Primary Password that is used to encrypt/lock the passwords as stored in Lockwise. If the PP is set then you need to enter this password to unlock the passwords. Firefox stores the credentials for the Firefox account in logins.json that is hidden from Lockwise and you need to unlock the logins to be able to login to the Firefox Sync Account.