Ztráta hesel po odhlášení z účtu
Dobrý den, nedávno jsem musela nadstavit svůj počítač do továrního nadstavení. Před tím jsem se však odhlásila z Moziila Fire fox, abych neztratila přihlašovací údaje a podobné detaily. Bohužel, když jsem si aplikaci znova nainstalovala a přihlásila se k účtu, hesla byla pryč. Nevím, co jsem udělala špatně ani jak problém vyřešit. Za odpověď děkuji předem . Hana Pl.
Všechny odpovědi (2)
Tazatelka si zřejmě myslí, že odhlášení z Firefox účtu před továrním resetem počítače zajistí zachování hesel. To ale není totéž jako záloha profilu. Klíčová otázka je, zda měla před resetem zapnutou synchronizaci hesel ve Firefoxu. Co se pravděpodobně stalo:
Firefox ukládá hesla primárně lokálně ve svém profilu. Pokud byla hesla synchronizována přes Firefox Account, po nové instalaci a přihlášení by se měla znovu stáhnout.
Pokud ale měla účet pouze pro přihlášení do Firefoxu a synchronizaci hesel vypnutou, hesla zůstala jen ve starém profilu. Tovární nastavení počítače tento profil odstranilo. Samotné „odhlášení z Firefoxu“ hesla nezálohuje. Ještě je ale jedna naděje:
Pokud při továrním nastavení nebyl disk skutečně kompletně smazán, případně existuje záloha starého profilu, mohou se hesla ještě dát obnovit. Ve starém profilu jsou důležité především soubory:
logins.json – uložená přihlašovací data key4.db – klíč potřebný k jejich dešifrování
Nestačí tedy jen najít logins.json; oba soubory patří k sobě.
Měla jste před resetem ve Firefoxu zapnutou synchronizaci a byla v Nastavení → Synchronizace zaškrtnutá položka „Hesla“? Pokud ano, řešil bych problém přes Firefox Account/synchronizaci. Pokud ne, ptal bych se, jestli má ještě přístup ke starému disku nebo k nějaké záloze počítače. Pak je šance na obnovu lokálního Firefox profilu.
A ještě bych ji upozornil, že znovu instalovat Firefox a přihlašovat se/odhlašovat opakovaně není dobrý první krok, pokud existuje šance, že starý profil někde ještě má.
Myslím si, že bude postačovať iba návrat k profilu z času pred vykonaním "továrenského nastavenia - prepnutím pravdepodobne na "default" profil. - Windows - Spustiť (WIN+R) - a tu vypísať firefox.exe -p (alebo "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p) a prepnúť sa na "default" profil
Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit do svého účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte nový dotaz.