Where did you install Firefox from? Help Mozilla uncover 3rd party websites that offer problematic Firefox installation by taking part in our campaign. There will be swag, and you'll be featured in our blog if you manage to report at least 10 valid reports!

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Learn More

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

help solve youtube videos black screen on mozilla 58.0.2 (64 bit) version

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od FredMcD

SurjitSaini
SurjitSaini
more options

YouTube videos play fine on MSFT Edge, Chrome and Google, but Mozilla Firefox videos do not load. Screen stays black w/o sound. I will appreciate help straight forward steps. Thanks

YouTube videos play fine on MSFT Edge, Chrome and Google, but Mozilla Firefox videos do not load. Screen stays black w/o sound. I will appreciate help straight forward steps. Thanks

Všechny odpovědi (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Make sure you are not blocking content.

Start Firefox in Safe Mode {web link} by holding down the <Shift> (Mac=Options) key, and then starting Firefox.

A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh). Is the problem still there?