Registraci jsme na forum.mozilla.cz zavedli ještě před koncem roku 2015, asi v listopadu, abychom mohli tazatelům posílat e-mail s upozorněním na odpověď. Tady je registrace/přihlášení součástí průvodce položení dotazu, který začíná odkazem "Položit otázku" přímo nahoře v menu.

Ad. přesun podpory sem - upozorňoval jsem na to a ptal se na názor několikrát, poprvé v prosinci. Bohužel jsem moc odpovědí nedostal, od tebe žádnou, a nesouhlas nevyjádřil nikdo.

Pokud bys chtěl tady na fóru něco upravit, nebo se ti změna nezdá a chceš na ní dodatečně něco reklamovat, napiš mi prosím do PM, e-mailem a nebo do nového diskuzního fóra https://discourse.mozilla-community.org/c/mozilla-czech. Tady je to primárně pro řešení podpory.

Aj mne to trvalo niekoľko dní, kým som sa ÚPLNE NÁHODOU dostal na túto stránku https://support.mozilla.org/cs/questions/all?owner=all&show=all - aby som sa na ňu vôbec dostal, musel som v ANGLICKOM fóre prepnúť na "Český" a už som tam bol. Aby som ju nemusel hľadať opäť niekoľko dní, tak som si ju rýchlo uložil medzi záložky. Doteraz neviem odkiaľ sa na túto stránku dá z českého fóra dostať. - zatiaľ som neprišiel ani na to, na akom princípe vlastne toto fórum asi funguje. Stále ma to vyhodí do PRÁZDNA (ešte šťastie, že som si vytvoril tu záložku). - doteraz sa mi ani nepodarilo prísť na to, ako založiť NOVÝ príspevok.

Ja som sa snažil vychádzať z tejto stránky, kde malo byť všetko pokope: https://support.mozilla.org/cs/questions/all?owner=mine&order=views - no nech som klikol na hocijaký odkaz vždy sa mi otvoril PRÁZDNY výsledok = NULA. Doteraz sa mi tam nič nedá zobraziť.

poljos said

...Takové fórum musí být přece jednoduché, dostupné a přehledné...

- takéto jednoduché fórum je stále dostupné ešte tuná: Fórum Mozilla.sk

Kudy se sem dostat jako přispěvatel na seznam všech témat: na hlavní stránce https://support.mozilla.org/cs/ v menu Nástroje pro přispěvatele > Fórum podpory > Všechny produkty. Trochu složitější v tvém případě je, že si musíš nastavit češtinu.

Pokud myslíš novým příspěvkem nový dotaz, jak jsem psal výše. V menu nahoře je Položit otázku. Musíš být ale na české verzi, ne slovenské.

Co přesně tě vždy hodí do prázdna? Ani na ten uvedený odkaz jsem se nedokázal dostat (nikde jsem nenašel, kde se na něj prokliknout).

Asi https://support.mozilla.org/cs/questions/firefox Při prvním vlezu je tam prázdno, dokud se nazvolí něco z nabídky. Jeden by předpokládal, že podle textu odkazu tam opravdu na stránce najde otázky k Firefoxu. Tohle je prostě nějaká hračka pro děcka - tzv. "klikače".

Taky dohledatelnost nadpisu dotazu Googlem je mizivá (lépeřečeno nulová). Zkoušel jsem hledat i zdejší starší témata.

Dále: Stránka fóra si k plné funkčnosti vynucuje kromě mozilla.org navíc i mozilla.com a mozilla.net Fórum a obslužné stránky nejsou plně počeštěné.

Ansam said

- takéto jednoduché fórum je stále dostupné ešte tuná: Fórum Mozilla.sk

Ano, tohle fórum už dlouho znám a je opravdu přehledné. Ono nebylo z hlediska přehlednosti špatné ani to původní - české. Nevím, co koho nutilo se nacpat na mozilla.org

Ahoj chlapi,

asi jsme průkopníci na tomto novém "fóru" (i když já jen obyčejný uživatel, který hledá pomoc (zatím velmi složitě - ale třeba se to zažije) - vy, zkušení matadoři). I já jsem zde bloudil jako lesní včela ve městě, než jsem trošičku vstřebal filozofii tohoto fóra/podpory (rovněž mi scházel přehledný seznam otázek a odpovědí - možná se bude rojit zde: https://support.mozilla.org/cs/questions/firefox?show=all

Chci se ale zeptat, jak to je se starými nedořešenými příspěvky z Fórum Mozilla.cz (jsou přesunuté zde?). A další dotaz zní: takže si už mám ze záložek vyhodit odkaz na http://forum.mozilla.cz/ ?

Jooo, a ještě jedna věc - zatím jsem se nedostal k hloubějšímu prostudování, ale je tu možnost si nechat posílat do mailu oznámení o reakcích na moje i cizí (vybrané) příspěvky?

Díky za info, Ivo

Nikoliv, původní dotazy se nepřesouvaly. Forum.mozilla.cz se zatím mazat nebude a stará řešení zůstanou k dohledání tam.

Pokud má nedořešený dotaz poslední odpověď během minulých sedmi dnů, pořád se do něj ještě dá psát. Po osmi dnech se zamkne. Můžete ho ale klidně přenést sem a v dotazu se na něj odkázat.

Posílání e-mailů se tady automaticky jakmile napíšete svou otázku nebo někde odpovíte. Pro ostatní se dá zapnout v pravém postranním panelu Nástroje pro otázky > Zasílat aktualizace e-mailem.

Michale díky, zatím budu zkoušet a testovat a samozřejmě, když nebudu umět, tak se budu ptát. Zatím se přesouvám k Thunderbirdu, kde mám hned několik problémů - ale budu to řešit postupně, ať se z toho nezblázním :)

Dík, Ivo.

poljos napsal (bylo by opravdu hezké tohle slůvko počeštit) said

Zvolené řešení

Nevím sice, jak se tento titulek a příspěvek dostal do mého původního dotazu a kdo ho napsal. Skutečnost je stále taková, že z úvodní stránky české sekce https://support.mozilla.org/cs/ se do tohoto fóra k přehledu otázek a odpovědí prostě neproklikáte.

Proklikáte se akorát (cca 5 kliků) k položení nového dotazu, tím se vám však nezobrazí ostatní - třeba už vyřešené - dotazy. Ve fóru tady není možnost uživatele uložit si konkrétní téma do nastavení svého účtu. Nechápu tedy, jakým způsobem sem mají lidi trefit... Tohle není fórum podpory, ale Babylón.

Díky - chyba v lokalizaci, opravím.

Proklikat se dá jednoduše, pokud jsi přihlášený, z menu Nástroje pro přispěvatele > Fórum podpory. Pokud nejsi přihlášený, měl bys použít vyhledávač a hledat řešení v článcích nápovědy (proto je máme) a případně se podívat na nějaký výsledek z fóra, pokud nějaký najde. Pokud nenajdeš, trefit nemáš sem a psát své problémy do starých témat, ale položit nový dotaz.