Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více
Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.
Archivováno

Cannot open Mozilla and my emails

Thunderbird Jiné
Wayne Mery odpověděl(a)
martipogue
martipogue

I cannot open Mozilla Thunderbird from Start Menu or Desk Top Icon. I also cannot get to program un control panel. Therefore I cannot open any user emails.

I cannot open Mozilla Thunderbird from Start Menu or Desk Top Icon. I also cannot get to program un control panel. Therefore I cannot open any user emails.

Všechny odpovědi (6)

Matt
Matt
  • Top 25 Contributor

go to getthunderbird.com and reinstall the program

martipogue
martipogue Autor dotazu

I have emails that I do not want to lose. Will they be there if I reinstall?

Matt
Matt
  • Top 25 Contributor

I am suggesting you reinstall the program, not delete you mails.

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Top 25 Contributor
  • Moderator

martipogue said

I have emails that I do not want to lose. Will they be there if I reinstall?

yes.

Install replaces the Thunderbird program directory. But Thunderbird data is stored separate, in a different directory, from the Thunderbird program

martipogue
martipogue Autor dotazu

I cannot install download because I cannot close old one. Any suggestions?

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Top 25 Contributor
  • Moderator

Kill in Windows task manager. Or reboot PC