Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Mozilla, nastavte si nové a poté se přihlaste do služby Firefox Relay pomocí tohoto nového hesla.
Poznámka: Pokud své heslo obnovíte bez obnovovacích klíčů, můžete přijít o některá synchronizovaná data. Budeme moci obnovit vaše platební údaje, ale ne vaše informace o prohlížení, záložky a přihlašovací údaje.
Obsah
Obnova účtu Mozilla ze stolního nebo přenosného počítače
Veškerá data, která máte na serveru, budou při obnovení hesla vymazána (pokud nepoužijete obnovovací klíče). Vaše ostatní zařízení se přestanou synchronizovat, dokud je nezaktualizujete svým novým heslem.
- Klikněte na tlačítko nabídky
.
- Na řádku klikněte na tlačítko .
- Na stránce pro přihlášení zadejte e-nailovou adresu ke svému účtu Mozilla a klikněte na tlačítko .
- Klikněte na Zapomněli jste heslo?
- Budete vyzváni k zadání e-mailové adresy přidružené k vašemu účtu Mozilla. Firefox vám na ni zašle obnovovací e-mail.
- Postupujte podle pokynů v e-mailu pro obnovení svého hesla.
- Po přihlášení se pomocí nového hesla nezapomeňte aktualizovat heslo na všech svých synchronizovaných zařízeních.
- Po změně svého hesla se pomocí něj přihlaste do služby Firefox Relay.
Obnova účtu Mozilla ze zařízení se systémem Android
- Spusťte Firefox.
- Klepněte na tlačítko nabídky.
- Klepněte na .
- Klepněte na .
- Objeví se volby Připraveno na skenování a Použít raději e-mail. Zvolte a budete přeneseni na přihlašovací stránku.
- Zadejte e-mailovou adresu svého účtu Mozilla a klepněte na Pokračovat.
- Až budete vyzváni k zadání hesla, klepněte na Zapomněli jste heslo?
- Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Mozilla.
- Obdržíte e-mail s pokyny pro obnovení hesla.
- Po změně svého hesla se pomocí něj přihlaste do služby Firefox Relay.
Obnova účtu Mozilla z iPhonu nebo iPadu
- Spusťte Firefox.
Klepněte na tlačítko nabídky v dolní části displeje (pokud máte iPad, bude nabídka vpravo nahoře):
- Klepněte na .
- Klepněte na .
- Objeví se volby Připraveno na skenování a Použít raději e-mail. Zvolte a budete přeneseni na přihlašovací stránku.
- Zadejte e-mailovou adresu svého účtu Mozilla a klepněte na Pokračovat.
- Až budete vyzváni k zadání hesla, klepněte na Zapomněli jste heslo?
- Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Mozilla.
- Obdržíte e-mail s pokyny pro obnovení hesla.
- Po změně svého hesla se pomocí něj přihlaste do služby Firefox Relay.
Stále se nemohu přihlásit do účtu Mozilla
Pokud vám nejde se přihlásit, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře Kontaktujte nás na hlavní stránce vašeho účtu Mozilla. Více se dozvíte v článku Jak mohu kontaktovat podporu pro verzi Relay Premium?
