Řešení chybových hlášení „Chyba zabezpečeného spojení“ a „Nepřipojeno“
Informace o revizi
- Id revize: 145627
- Vytvořeno:
- Vytvořil(a): soucet
- Komentář: aktualizace
- Zkontrolováno: Ano
- Zkontrolováno:
- Zkontroloval(a): soucet
- Je schválen? Ano
- Jedná se o aktuální revizi? Ne
- Připraveno na lokalizaci: Ne
Zdroj revize
Obsah revize
Nemůže-li Firefox přejít na zabezpečenou stránku (https), ukáže se vám chybové hlášení Chyba zabezpečeného spojení s informacemi o chybě.
- Pokud obdržíte toto chybové hlášení, aniž byste přistupovali na zabezpečenou stránku, přečtěte si článek Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.
- Pokud vidíte chybové hlášení Vaše připojení není zabezpečené, přečtěte si článek Co znamenají kódy u bezpečnostních varování?
- V případě, že se objevují jiná chybová hlášení, si přečtěte článek Webové stránky se nenačítají – zjištění příčiny a řešení chybových hlášení.
Obsah
Nepodařilo se navázat zabezpečení spojení
Pokud se server, ke kterému se připojujete, pokusí spojení mezi vámi zabezpečit, Firefox spojení důkladně ověří, aby zajistil, že je použitý certifikát i způsob zabezpečení opravdu bezpečný.
Problémy serverů
Některé servery se pokoušejí použít zastaralou (a již nespolehlivou) verzi TLS. Firefox v návštěvě serverů, kde se vyskytuje takový problém s navázáním zabezpečeného spojení, zabrání. Pokud se tak stane, uvidíte chybové hlášení s možností chybu nahlásit Mozille.
Pokud tento problém zaznamenáte, kontaktujte vlastníka webové stránky a požádejte jej, aby aktualizovat svou verzi TLS na verzi, která je pořád ještě aktuální a bezpečná.
Další řešení
Používáte-li nějaký bezpečnostní produkt od ESET jako např. NOD32 Antivirus nebo ESET Internet Security, může tuto chybu pomoci odstranit vypnutí a poté opětovné zapnutí jedné z následujících voleb:
- Zapnout kontrolu obsahu aplikačních protokolů
- Povolit kontrolu protokolu SSL/TLS
Podrobný postup naleznete v tomto článku na webu AskVG.com. Máte-li nějaké otázky nebo obavy, navštivte prosím stránky podpory společnosti ESET.
Hlášení o chybném certifikátu
Na zabezpečených webových stránkách používá Firefox jejich certifikáty, jež mají zaručit, že jsou vaše data zasílána zamýšlenému adresátu a že nemohou být během přenosu přečtena třetí stranou. Výčet všech hlášení o chybném certifikátu a kódů chyb naleznete v článku Co znamenají kódy u bezpečnostních varování?