Organizace Mozilla neposkytuje telefonickou podporu, neúčtuje si poplatek za stažení, aktualizaci ani technickou podporu, a neschvaluje jednání společností, které si poplatky účtují. Společnosti, které za instalaci, aktualizaci, či poskytnutí podpory pro Firefox nebo Thunderbird požadují poplatek nebo osobní údaje, nejsou nijak svázány s Mozillou a měli byste se jim vyhýbat. __TOC__ =Obvyklé podvody= *Antivirová varování, která vám říkají, abyste zavolali na určité číslo, stáhli software nebo dali souhlas k antivirové kontrole. *Společnosti, které používají obchodní značky a loga Mozilly, aby vám naúčtovali poplatek za instalaci, opravu a aktualizaci Firefoxu nebo Thunderbirdu. *Telefonní hovory od "představitelů Mozilly", kteří na vás vyvíjejí nátlak, abyste zaplatili za nějakou službu nebo poskytli přístup k vašemu počítači. Pokud se setkáte s některým z těchto podvodů, navštivte stránky [http://www.consumer.ftc.gov/articles/0346-tech-support-scams Federální obchodní komise (USA)] nebo [http://www.econsumer.gov/ Econsumer.gov (mezinárodní)] . =Jak se chránit před podvody= *Potřebujete-li v jakémkoli směru technickou podporu, navštivte oficiální stránky podpory Mozilly (https://support.mozilla.org) nebo [[Get community support|jiné autorizované zdroje]]. '''Nejsou žádné jiné Mozillou autorizované společnosti pro zajištění technické podpory''', a jakákoli jiná společnost, která používá jméno nebo loga Mozilly, aby proklamovala společenství s Mozillou, by se [https://www.mozilla.org/about/legal/fraud-report/ zde] měla nahlásit. *Mozilla neposkytuje podporu po telefonu. Nevolejte ani nedávejte své údaje lidem tvrdícím, že zastupují organizaci Mozilla. *Software od Mozilly stahujte pouze z oficiálních zdrojů. **[https://www.mozilla.org/firefox/new/ Oficiální stránka pro stažení Firefoxu] **[https://www.thunderbird.net/ Oficiální stránka pro stažení Thunderbirdu] **Cokoli na svém telefonu či tabletu stahujete s logem Firefoxu, ověřte si v informacích o vývojáři, že je toho vydavatelem skutečně Mozilla. =Nahlášení zneužití obchodní značky= Pomozte zastavit podvodníky. Pokud se setkáte s případem, kdy někdo jiný používá jméno či logo Firefoxu nebo Thunderbirdu a jedná jménem organizace Mozilla, [https://www.mozilla.org/about/legal/fraud-report/ nahlaste prosím zneužití].

Organizace Mozilla neposkytuje telefonickou podporu, neúčtuje si poplatek za stažení, aktualizaci ani technickou podporu, a neschvaluje jednání společností, které si poplatky účtují. Společnosti, které za instalaci, aktualizaci, či poskytnutí podpory pro Firefox nebo Thunderbird požadují poplatek nebo osobní údaje, nejsou nijak svázány s Mozillou a měli byste se jim vyhýbat.

Obvyklé podvody

• Antivirová varování, která vám říkají, abyste zavolali na určité číslo, stáhli software nebo dali souhlas k antivirové kontrole.

• Společnosti, které používají obchodní značky a loga Mozilly, aby vám naúčtovali poplatek za instalaci, opravu a aktualizaci Firefoxu nebo Thunderbirdu.

• Telefonní hovory od "představitelů Mozilly", kteří na vás vyvíjejí nátlak, abyste zaplatili za nějakou službu nebo poskytli přístup k vašemu počítači.

Pokud se setkáte s některým z těchto podvodů, navštivte stránky Federální obchodní komise (USA) nebo Econsumer.gov (mezinárodní) .

Jak se chránit před podvody

• Potřebujete-li v jakémkoli směru technickou podporu, navštivte oficiální stránky podpory Mozilly (https://support.mozilla.org) nebo jiné autorizované zdroje. Nejsou žádné jiné Mozillou autorizované společnosti pro zajištění technické podpory, a jakákoli jiná společnost, která používá jméno nebo loga Mozilly, aby proklamovala společenství s Mozillou, by se zde měla nahlásit.

• Mozilla neposkytuje podporu po telefonu. Nevolejte ani nedávejte své údaje lidem tvrdícím, že zastupují organizaci Mozilla.

• Software od Mozilly stahujte pouze z oficiálních zdrojů.
  • Oficiální stránka pro stažení Firefoxu
  • Oficiální stránka pro stažení Thunderbirdu
  • Cokoli na svém telefonu či tabletu stahujete s logem Firefoxu, ověřte si v informacích o vývojáři, že je toho vydavatelem skutečně Mozilla.

Nahlášení zneužití obchodní značky

Pomozte zastavit podvodníky. Pokud se setkáte s případem, kdy někdo jiný používá jméno či logo Firefoxu nebo Thunderbirdu a jedná jménem organizace Mozilla, nahlaste prosím zneužití.