Oprava ztráty hesel způsobené bezpečnostním softwarem AVG

Informace o revizi
  • Id revize: 183012
  • Vytvořeno:
  • Vytvořil(a): Michal Stanke
  • Komentář: překlad
  • Zkontrolováno: Ano
  • Zkontrolováno:
  • Zkontroloval(a): mstanke
  • Je schválen? Ano
  • Jedná se o aktuální revizi? Ne
  • Připraveno na lokalizaci: Ne
Zdroj revize
Obsah revize

Funkce ochrany přihlašovacích údajů “Password Protection” obsažená v bezpečnostních produktech AVG způsobila ztrátu přihlašovacích údajů uložených v posledních verzích Firefoxu. Může také způsobovat výpadky v synchronizaci zařízení pomocí služby Sync, které se projevuje samovolným odhlašováním od účtu Firefoxu.

Poznámka: Mozilla připravuje distribuci doplňku, který tento problém také vyřeší. Až se tak stane, doplníme sem potřebné informace.

Postižené verze Firefoxu:

  • finální vydání 67.0.2
  • betaverze 68.0b9 a novější
  • noční sestavení Nightly od 7. června 2019

V tuto chvíli už AVG problém vyřešilo v aktualizaci definic 19061402 a novějších a další problémy s přihlašovacími údaji ve Firefoxu už by neměly nastávat.

Nejprve se ujistěte, že máte aktuální verzi AVG, která už ztrátu přihlašovacích údajů nezpůsobuje. Kontrolu aktualizací AVG můžete ručně spustit takto:

  1. Poklepejte na ikonu AVG na vaší ploše pro otevření aplikace.
  2. Na hlavní obrazovce antiviru AVG klepněte v pravém dolním rohu vedle definic na ikonu pro jejich obnovení.
  3. Počkejte, než AVG zkontrolujte dostupnost aktualizací.
  4. Po dokončení vás AVG informuje, že jsou definice aktuální.
  5. Pokud vás AVG požádá o restart vašeho počítače, klepněte na tlačítko pro okamžitý restart.

Po aktualizaci AVG můžete přihlašovací údaje ve Firefoxu obnovit takto:

  1. Spusťte prohlížeč Firefox.
  2. Klepněte na tlačítko Fx57Menu, vyberte Fx57Help Nápověda a poté Technické informace. Otevře se stránka s nadpisem Technické informace.
  3. V tabulce pod nadpisem Stručně o aplikaci najděte řádek nadepsaný Adresář profilu a klepněte v něm na tlačítko Otevřít adresář. Otevře se okno se soubory profilu Firefoxu.
  4. Ukončete Firefox: Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky Fx89menuButton a zvolte Ukončit.
  5. V okně s otevřenou složkou profilu Firefoxu najděte soubor logins.json.
    • Pokud ho najdete, přejmenujte ho na logins.json.old.
  6. Nyní najděte soubor logins.json.corrupt s datem v červnu 2019.
    • Pokud ho najdete, klepněte na něj pravým tlačítkem, vytvořte jeho kopii a tu přejmenujte na logins.json.
  7. Spusťte Firefox.

Vaše hesla a přihlašovací údaje by nyní měla být ve Firefoxu opět dostupná a synchronizace fungovat.