Oprava ztráty hesel způsobené bezpečnostním softwarem AVG

Funkce ochrany přihlašovacích údajů “Password Protection” obsažená v bezpečnostních produktech AVG způsobila ztrátu přihlašovacích údajů uložených v posledních verzích Firefoxu. Může také způsobovat výpadky v synchronizaci zařízení pomocí služby Sync, které se projevuje samovolným odhlašováním od účtu Firefoxu.

Postižené verze Firefoxu:

• finální vydání 67.0.2
• betaverze 68.0b9 a novější
• noční sestavení Nightly od 7. června 2019

V tuto chvíli už AVG problém vyřešilo v aktualizaci definic 19061402 a novějších a další problémy s přihlašovacími údaji ve Firefoxu už by neměly nastávat.

Nejprve se ujistěte, že máte aktuální verzi AVG, která už ztrátu přihlašovacích údajů nezpůsobuje. Kontrolu aktualizací AVG můžete ručně spustit takto:

1. Dvojklikněte na ikonu AVG na vaší ploše pro otevření aplikace.
2. Na hlavní obrazovce antiviru AVG klikněte v pravém dolním rohu vedle definic na ikonu pro jejich obnovení.
3. Počkejte, než AVG zkontrolujte dostupnost aktualizací.
4. Po dokončení vás AVG informuje, že jsou definice aktuální.
5. Pokud vás AVG požádá o restart vašeho počítače, klikněte na tlačítko pro okamžitý restart.

Vaše hesla a přihlašovací údaje ve Firefoxu můžete nyní obnovit takto:

1. Spusťte prohlížeč Firefox.
2. Klikněte na tlačítko , vyberte Nápověda a poté Technické informace. Otevře se stránka s nadpisem Technické informace.
3. V tabulce pod nadpisem Stručně o aplikaci najděte řádek nadepsaný Adresář profilu a klikněte v něm na tlačítko Otevřít adresář. Otevře se okno se soubory profilu Firefoxu.
4. Ukončete Firefox: Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.
5. V okně s otevřenou složkou profilu Firefoxu najděte soubor logins.json.
   • Pokud ho najdete, přejmenujte ho na logins.json.old.
6. Nyní najděte soubor logins.json.corrupt s datem v červnu 2019.
   • Pokud ho najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem, vytvořte jeho kopii a tu přejmenujte na logins.json.
7. Spusťte Firefox.

Vaše hesla a přihlašovací údaje by nyní měla být ve Firefoxu opět dostupná a synchronizace fungovat.