Dobrý den,
pro nalezení správného řešení vašeho problému od vás potřebujeme několik neosobních informací. Proveďte prosím následující:
- Jedním z těchto dvou způsobů otevřete stránku Technické informace:
- Klikněte na tlačítko nabídky
, v ní klikněte na tlačítko nápovědy a zvolte Technické informace.
- Do adresního řádku zadejte about:support a stiskněte Enter.
- Klikněte na tlačítko nabídky
- V horní části stránky Technické informace by se mělo nacházet tlačítko "Zkopírovat text do schránky". Klikněte na něj.
- Nyní se vraťte k vašemu dotazu ve fóru, klikněte pravým tlačítkem myši do pole pro odpověď a z kontextové nabídky zvolte Vložit (nebo klikněte do pole pro odpověď a stiskněte klávesy Ctrl+V). Tím všechny zkopírované informace vložíte do tohoto pole a následně nám je sem odešlete.
- V důsledku toho, že do pole pro odpověď lze napsat omezený počet znaků, může se stát, že bude vložena pouze část zkopírovaných informací. V takovém případě na stránce about:support myší vyberte informace, které se nevešly, klikněte pravým tlačítkem myši a zkopírujte je do schránky a poté je opět vložte do pole pro odpověď a odešlete je jako další odpověď.
Poznámka: Stránka Technické informace neobsahuje osobní údaje, s výjimkou plné cesty k vaší složce profilu. Při použití jednoho z tlačítek "Zkopírovat ... do schránky" se cesta k profilu nezkopíruje. Jiné nástroje a metody používáte na vlastní nebezpečí.
Bližší informace o stránce Technické informace případně naleznete v článku Použití stránky Technické informace.
Děkujeme předem za vaši pomoc!
