Dobrý den.

Abychom mohli problém lépe rozpoznat a pomocí vám, budeme od vás potřebovat nějaké další informace.

Napište nám prosím tyto informace pro řešení problému společně výsledky těchto kroků:

Otevřete stránku Technické informace
Funguje Thunderbird správně v nouzovém režimu (viz článek nápovědy Režim řešení potíží v Thunderbirdu)?
Jakou verzi Thunderbird máte nainstalovanou?
Jaký máte operační systém (např. Windows 7)?
Máte nainstalovaný nějaký antivirový software nebo firewall?
Máte v Thunderbirdu nainstalované nějaká doplňky?
Kdo je poskytovatel vaší e-mailové schránky (část e-mailové adresy za zavináčem)?
Kdo je poskytovatel vašeho internetového připojení?
Jak přesně zní chybové hlášení?
Co přesně jste dělali, než problém nastal?

S těmito informacemi budeme lépe vědět, co se stalo, a budeme tak mít i lepší představu o tom, co je příčinou problému.

Pošlete nám prosím výše uvedené informace včetně jakýchkoliv otázek, které vás při tom napadnou.

Odpověď ve fóru (Thunderbird) - Žádost o technické informace k diagnostice problému