Někdy se webová stránka nemusí ve Firefoxu pro iOS zobrazovat správně nebo fungovat podle očekávání. Obrázky nebo videa se nemusí načíst, tlačítka mohou přestat reagovat nebo se části stránky mohou zdát poškozené.

Pokud Firefox nedokáže problém automaticky rozpoznat, můžete pomocí funkce Nahlásit nefunkční stránku odeslat hlášení společnosti Mozilla. Vaše zpětná vazba nám pomáhá prošetřovat problémy s webovou kompatibilitou a vylepšovat Firefox.

Nahlášení nefunkční webové stránky

1. Otevřete webovou stránku, na které se problém vyskytuje.
2. Otevřete Nabídku stránky.
3. Klepněte na tlačítko More.
4. Sjeďte dolů a klepněte na tlačítko Report Broken Site.

   

5. Klepněte na tlačítko Choose issue type a vyberte možnost, která nejlépe popisuje problém.
6. Pokud k tomu budete vyzváni, vyberte další podrobnosti, které odpovídají problému.

   

7. Pokud žádná z možností váš problém nepopisuje, zadejte vlastní popis.

   

8. (Volitelné) Zahrňte další informace:
   • Zapněte přepínač Automatically include a screenshot to attach a screenshot stránky.
   • Zapněte přepínač Attach list of items blocked by tracking protection, aby byly zahrnuty informace o obsahu, který Firefox zablokoval.
9. (Volitelné) Prohlédněte si náhled hlášení, abyste se ujistili, že vám nic neuniklo, klepnutím na tlačítko Náhled vpravo nahoře.
   • Firefox zobrazí náhled vašeho hlášení, abyste si mohli všechny informace zkontrolovat.

   

10. Klepněte na tlačítko Send Report.

    

Vaše hlášení bude odesláno společnosti Mozilla, aby pomohlo prošetřit problém.

Jaké informace jsou zahrnuty?

V závislosti na zvolených možnostech může vaše hlášení obsahovat:

• Adresu webové stránky (URL)
• Typ problému, který jste vybrali
• Další podrobnosti, které poskytnete
• Snímek obrazovky stránky (pokud se ho rozhodnete zahrnout)
• Informace o obsahu zablokovaném Ochranou proti sledování ve Firefoxu (pokud se je rozhodnete zahrnout)

Tipy pro nahlášení problému

Abychom mohli problém reprodukovat:

• Ujistěte se, že nahlašujete stránku, na které se problém vyskytuje.
• Popište, co jste očekávali, že se stane, a co se stalo místo toho.
• Pokud je to možné, přiložte snímek obrazovky.
• Uveďte, zda se problém vyskytuje pokaždé, nebo jen občas.

Často kladené otázky

Jaké druhy problémů mám hlásit?

Můžete hlásit problémy jako:

• Stránky, které se nenačítají správně
• Videa nebo obrázky, které se nezobrazují
• Tlačítka nebo nabídky, které nefungují
• Rozvržení webových stránek, které se zdá být poškozené
• Funkce, které fungují v jiných prohlížečích, ale ne ve Firefoxu pro iOS

Bude mě Mozilla ohledně mého hlášení kontaktovat?

Obvykle ne. Hlášení se používají k identifikaci, stanovení priorit a prošetřování problémů s webovou kompatibilitou.

Mám hlásit každý problém s webovou stránkou?

Ano, pokud se domníváte, že problém je způsoben tím, jak webová stránka funguje ve Firefoxu. Vaše hlášení pomáhají společnosti Mozilla identifikovat vzorce a zlepšovat kompatibilitu na celém webu.

Související články

• Firefox pro iOS nenačte webové stránky
• Rozšířená ochrana proti sledování ve Firefoxu pro iOS