Nedávno jsme vám poslali e-mail s novými informacemi o vámi odeslaném hlášení o pádu Firefoxu. Tento článek zodpovídá nejčastěji pokládané dotazy ohledně těchto našich e-mailových zpráv.
Proč jste mi poslali e-mail?
Před nějakým časem došlo ve vašem počítači k pádu Firefoxu a prostřednictvím nástroje Hlášení pádů aplikací Mozilla jste nám odeslali hlášení o pádu. E-mail jsme vám zaslali, protože máme o tomto pádu další informace a vy jste v hlášení požádali, že chcete být v takovémto případě informováni.
Proč dochází k pádu Firefoxu?
K pádům dochází z mnoha různých důvodů, nicméně dodržováním několika málo zásad se jich můžete vyvarovat. Bližší informace naleznete v článku Jak předcházet pádům Firefoxu.
Stále mám s Firefoxem problémy. Co mám dělat?
Podívejte se do našeho návodu Firefox nefunguje – obvyklá řešení, jak jej opět zprovoznit. Nedaří-li se vám stále problém vyřešit, můžete položit dotaz do našeho fóra podpory a s každou odpovědí na něj obdržet e-mailovou zprávu.
