Porovnání revizí

Questo articolo spiega come contattare l'assistenza se non si riesce ad accedere a Mozilla VPN.

=Se non si riesce a effettuare l'accesso a Mozilla VPN:= #Aprire Mozilla VPN e selezionare ''Ottieni assistenza'' nella parte in alto a destra dello schermo. #Selezionare ''Contatta l’assistenza''. #Nel modulo ''Contatta l’assistenza'', verrà chiesto di fornire il proprio indirizzo email e ulteriori informazioni sul problema riscontrato. #Fare clic (o toccare, dipende dal dispositivo) su ''Invia'' per completare la propria richiesta. [[Image:VPNGetHelp|width=300]] =Se si è già effettuato l'accesso:= #Aprire Mozilla VPN e fare clic (o toccare) su ''Impostazioni'' (l'icona raffigurante un ingranaggio). #Selezionare ''Ottieni assistenza''. #Fare clic (o toccare) su ''Contattaci''. #Completare il modulo ''Contatta l’assistenza'' dove verrà chiesto di fornire il proprio indirizzo email e ulteriori informazioni sul problema riscontrato. #Fare clic (o toccare) su ''Invia'' per completare la propria richiesta. [[Image:VPNGetHelp2.5]] =Contattare l'assistenza tramite la Knowledge Base del supporto Mozilla VPN= Se non si riesce a trovare la risposta alla propria domanda negli [https://support.mozilla.org/it/products/firefox-private-network-vpn articoli di supporto per Mozilla VPN], contattare direttamente l'assistenza seguendo questa procedura: #Visitare la pagina relativa alla [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ Knowledge Base del supporto Mozilla VPN] in lingua inglese e fare clic su '''Get support''' nel banner che compare in fondo alla pagina. #;[[Image:ContactSupport_SUMO]] #Nella pagina Mozilla VPN Solutions, fare clic su '''Contact Support''' nel banner in alto a destra. #Per poter inviare domande o contattare l'assistenza, verrà chiesto di accedere con il proprio account Firefox. #Compilare il modulo '''Contact Support'''. #Fare clic su '''Submit'''. Il team di Mozilla risponderà il prima possibile. {note}Si fa presente che il modulo per la richiesta di assistenza va compilato utilizzando l'inglese e che l'assistenza viene fornita solo in lingua inglese.{/note} Se si è dimenticata la password del proprio account Firefox, leggere [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|questo articolo]] per informazioni su come reimpostare la password. '''Articoli correlati''': *[[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network]] *[[Help, I still have questions about Mozilla VPN]] '''Ulteriori informazioni''': *[[In-App Feedback - Rate your experience with Mozilla VPN]]