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Obtenha respostas para as perguntas comuns sobre a conta Mozilla.

Precisa de ajuda com a sua conta Mozilla? Este artigo tem algumas soluções para ajudá-lo a começar. Se não encontrar aqui uma resposta, também pode [[Get community support|obter apoio da comunidade]]. * Para perguntas sobre a utilização das contas Mozilla no «Apoio da Mozilla», consulte [[Mozilla account on support.mozilla.org]]. __TOC__ = Eu criei uma conta Mozilla. O que é que eu posso fazer com esta? = Antes de mais, obrigado por se registar! Nós criamos uma página para o ajudar a compreender e aproveitar ao máximo todas as grandes funcionalidades que a conta Mozilla têm para oferecer: [[Access Mozilla Services with a Mozilla account]] = Eu estou a ter problemas com a verificação da minha conta Mozilla = Quando se regista para uma conta Mozilla ou se o seu [[My sign in was “blocked for security reasons” on Mozilla Account|início de sessão foi bloqueado por motivos de segurança]], nós iremos enviar-lhe uma mensagem para confirmar que é o dono do endereço de correio eletrónico associado com a conta. Esta página irá ajudá-lo com os problemas de verificação: *[[I'm having problems confirming my Mozilla account]] Se ainda continua a não conseguir iniciar a sessão, tente criar outra conta Mozilla com um endereço de correio eletrónico diferente. = Eu recebi uma mensagem de contas Mozilla. O que devo fazer? = A conta Mozilla envia várias mensagens para efeitos de segurança e para ajudar com a sua experiência. Poderá receber as seguintes mensagens: <!-- estas <i>strings</i> estão obsoletas - consulte a discussão == "A palavra-passe da sua conta Mozilla foi alterada com sucesso" == Isto significa que a palavra-passe foi alterada recentemente na sua conta. Se pretendia alterar a sua palavra-passe, então não é necessário mais nenhuma ação. Se não tiver a certeza do porquê desta mensagem, então redefina de imediato a sua palavra-passe da conta Mozilla. == "A sua palavra-passe da conta Mozilla foi reposta com sucesso." == Isto significa que a sua palavra-passe foi reposta recentemente. Se isto foi efetuado por si, então não é necessária mais nenhuma ação. Se não tiver a certeza do porquê desta mensagem, então redefina imediatamente a sua palavra-passe da conta Mozilla. == "Por motivos de segurança, a sua conta Mozilla foi bloqueada. Para realizar atividades de nível da conta, por favor, clique na hiperligação para confirmar novamente a sua conta." == Esta mensagem significa que nós detetámos uma atividade suspeita na sua conta Mozilla. Terá de reverificar a sua conta, clicando na hiperligação na mensagem para poder aceder às suas Contas Firefox. Para mais informação, consulte [[Suspicious activity on my Mozilla account]]. --> == Mensagem "Código de verificação" == Quando receber uma mensagem de contas Mozilla com um código de verificação de seis dígitos, deve inserir o mesmo na página de início de sessão para confirmar a sua conta. Poderá receber uma mensagem com o código de verificação quando se inscrever para uma nova conta Mozilla ou se terminar a sessão e depois iniciar novamente a sessão na sua conta Mozilla. ;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]] == Mensagem "Novo início de sessão no Firefox" == Poderá receber uma mensagem de "Novo início de sessão no Firefox" com um botão {button Gerir conta} que interliga com a [https://accounts.firefox.com/settings página das definições da conta Mozilla]. ;[[Image:FxAemail-NewSign-in]] Isto pode acontecer quando inicia a sessão numa conta Mozilla existente utilizando um novo dispositivo ou perfil. Se não tiver a certeza do motivo pelo qual recebeu esta mensagem, nós recomendamos que redefina a sua palavra-passe da conta Mozilla e também altere a palavra-passe do seu <i>e-mail</i>. == Mensagem "Terminar criação da sua conta" == Esta mensagem significa que alguém criou uma conta com o seu endereço de correio eletrónico. Se foi você, então, por favor, confirme o seu correio eletrónico. Se não tem a certeza, então não clique na hiperligação {button Confirmar e-mail} na mensagem de contas Mozilla. Se confirmou o <i>e.mail</i> por engano, então deveria redefinir a palavra-passe da conta Mozilla para evitar problemas de segurança. == Mensagem "Adicionado segundo e-mail" == Recebe uma mensagem com um código de verificação para confirmar o seu <i>e-mail</i> secundário. Depois de inserir o código na secção de verificação, receberá uma notificação no seu <i>e-mail</i> principal alertando-o que foi adicionado um segundo <i>e-mail</i> à sua conta Mozilla. = Como é que eu altero a minha palavra-passe da conta Mozilla? = Pode alterar a sua palavra-passe na [https://accounts.firefox.com/settings página das «Definições da Conta Mozilla»], seguindo estes passos: # Clique no botão [[Image:Fx89menuButton]] Menu para abrir o painel do menu. # Clique na sua conta Mozilla (o seu endereço de correio eletrónico ou inicie a sessão). # Clique em {menu Gerir conta} (ou visite https://accounts.firefox.com). # Na página da conta Mozilla, deslize para baixo até à secção '''Segurança''' e clique no botão {button Alterar} ao lado de '''Palavra-passe'''. # Siga os passos para inserir a sua palavra-passe antiga e a nova, depois clique em {button Guardar} para terminar. = Eu não sei a minha palavra-passe. Como é que eu defino uma nova? = Se não sabe ou esqueceu-se da sua palavra-passe, terá de redefinir a sua conta Mozilla [[#w_how-do-i-reset-my-mozilla-account|(veja em baixo)]]. = Como é que eu redefino a minha conta Mozilla? = Utilize a hiperligação "Esqueci-me da palavra-passe?" em qualquer página de autenticação da conta Mozilla e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe. Isto irá redefinir a sua conta Mozilla. Os seus dados pessoais, tais como marcadores e credenciais, deixarão de estar sincronizados com os outros dispositivos (a menos que reinicie a sua contra com os [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|códigos de recuperação]]). Para saber mais, consulte [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]]. = Eu posso alterar o endereço de correio eletrónico para a minha conta Mozilla? = Pode alterar o seu endereço de correio eletrónico principal associado com a sua conta Mozilla se tiver um endereço de correio eletrónico secundário registado para a conta. Para mais informação, consulte [[Change primary email address on Mozilla account]]. = Como é que eu utilizo contas Mozilla nos meus dispositivos?= Para ajuda com a configuração e utilização de contas Mozilla e Sync, consulte: *[/products/firefox/sync-and-save Sincronizar no Firefox para PC] *[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Sincronizar no Firefox para Android] *[[Sync your Firefox bookmaks and browsing history in iOS|Sincronizar no Firefox para iOS]]