Si tiene la autenticación en dos pasos activada para su Mozilla account y necesita migrar a un nuevo dispositivo o teléfono, aquí tiene los pasos que puede seguir para asegurarse de que no se le bloquee el acceso a su cuenta.

Paso uno: Deshabilitar la autenticación en dos pasos

1. Vaya a la configuración de su Mozilla account (es posible que deba iniciar sesión).
2. Introduzca el código de autenticación de la aplicación de autenticación.
3. Después de iniciar sesión, haga clic en Security en el lado izquierdo de la página.
4. Junto a Two-step authentication, haga clic en Disable.
5. Haga clic en Disable en la ventana de confirmación.

Paso dos: Volver a habilitar la autenticación en dos pasos

Una vez que su nuevo dispositivo esté listo para usar, habilite la autenticación en dos pasos siguiendo las instrucciones en Protege tu cuenta Firefox con la autenticación en dos pasos.