Compara les revisions
Brak możliwości pobierania lub zapisu plików
Revision 245937:
Revision 245937 by TyDraniu on
Revision 293157:
Revision 293157 by TyDraniu on
Keywords:
download pobieranie zapis pliki
download pobieranie zapis pliki
Search results summary:
Ten artykuł rozwiązuje problem braku możliwości pobierania lub zapisu plików w przeglądarce Firefox
Ten artykuł rozwiązuje problem braku możliwości pobierania lub zapisu plików w przeglądarce Firefox
Content:
W tym artykule opisano kroki, jakie należy podjąć, jeśli nie można pobrać lub zapisać plików za pomocą Firefoksa.
{note}'''Informacja:''' [[Template:reset-fx]]{/note}
__TOC__
= Sprawdź w panelu pobierania, czy pobieranie nie zostało zablokowane =
Firefox zawiera funkcję [https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox ochrony pobierania], która chroni przed złośliwymi lub potencjalnie szkodliwymi plikami. Jeśli Firefox zablokował niebezpieczne pobieranie, zobaczysz komunikat ostrzegawczy o pliku znajdujący się w ''Pobrane pliki'', a także opcje dotyczące przerwanego pobierania. Możesz otworzyć panel ''Pobrane pliki'', aby wyświetlić pobrane i oczekujące pliki, klikając przycisk pobierania (strzałka w dół na pasku narzędzi). Więcej informacji znajdziesz na stronach [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] i [[How does built-in Phishing and Malware Protection work?]].
= Wyczyść historię pobranych plików =
Wyczyszczenie historii pobranych plików może rozwiązać pewne problemy związane z pobieraniem plików:
# Naciśnij przycisk pobierania plików [[Image:download icon 57]], i kliknij {menu Wyświetl wszystkie}. Zostanie otwarte okno [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|Biblioteka]].
# W oknie Biblioteki naciśnij przycisk {button Wyczyść listę}.
# Zamknij okno.
= Wybór innego folderu zapisu plików =
Firefox może nie być w stanie pobierać plików, jeśli problem leży po stronie folderu, w którym są zapisywane pobierane pliki:
# [[T:optionspreferences]]
# Wybierz panel {menu Ogólne}
# Znajdź sekcję '''Pobieranie''' poniżej ''Pliki i aplikacje''.
# Aby wybrać lokalizację, naciśnij przycisk {for win,linux}{button Przeglądaj…}{/for}{for mac} {button Wybierz}{/for} obok '''Pobierane pliki zapisuj do:'''.
# Wybierz inny folder do zapisywania pobranych plików.
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= Resetowanie folderu pobierania =
Jeśli, jak sugerowano powyżej, został wybrany inny folder zapisu pobieranych plików, możesz przywrócić ustawienia domyślne:
[[Template:aboutconfigwarning]]
# [[T:aboutconfig]]
# W polu Szukaj wprowadź '''browser.download'''.
# Jeśli któreś z poniższych ustawień jest zaznaczone pogrubionym tekstem, zmień je na domyślną wartość poprzez kliknięcie przycisku ''Usuń'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] lub ''Resetuj'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] w zależności od rodzaju preferencji:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# Jeśli chcesz, możesz powrócić do preferowanego przez ciebie folderu zapisu plików. Możesz tego dokonać w [[Options window - General panel|ustawieniach Firefoksa]], w panelu {menu Ogólne}, w sekcji '''Pobieranie'''.
{for mac}
= Wybierz folder pobierania w preferencjach przeglądarki Safari =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
Jeśli pojawił się komunikat ''plik <nazwa_pliku> nie może być zapisany z powodu wystąpienia nieznanego błędu'', problem ten może być spowodowany przez interakcję przeglądarki Safari z twoim systemem operacyjnym.
Aby rozwiązać ten problem, otwórz preferencje przeglądarki Safari i zmień ustawienie '''Pobierane pliki zapisuj do:''' na istniejący folder, np. Pulpit i uruchom ponownie Firefoksa.
= Usuń uszkodzony plik .plist =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
Jeśli pojawił się komunikat ''plik <nazwa_pliku> nie może zostać zapisany, ponieważ nie można zmienić zawartości folderu. Zmień właściwości folderu i spróbuj ponownie lub spróbuj zapisać plik w innej lokalizacji''' to problem mogą powodować uszkodzone pliki ''plist''.
Aby naprawić ten problem, przejdź do swojego katalogu domowego i usuń plik konfiguracyjny:
* {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--Zobacz [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 więcej informacji na temat uszkodzonych plików .plist-->
{/for}
= Zmiana ustawienia typu pliku =
Jeśli pobieranie określonych typów plików nie działa, sprawdź czy ustawienia Firefoksa nie traktują tych plików inaczej niż inne pliki. Na stronie [[Manage file types and download actions in Firefox]] opisano, jak zmienić sposób obsługi różnych typów plików.
= Konfiguracja oprogramowania ochronnego =
Oprogramowanie ochronne, takie jak [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|zapory sieciowe]], programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed aplikacjami szpiegującymi i inne programy, mogą blokować pobieranie pewnego rodzaju plików. Sprawdź ustawienia swojego oprogramowania ochronnego i zobacz czy istnieje opcja, która może powodować blokowanie pobierania danych.
Aby sprawdzić, czy powodem występowania problemów z pobieraniem plików jest oprogramowanie ochronne, spróbuj tymczasowo je wyłączyć i obserwuj, czy pobieranie działa, a następnie włącz je ponownie.
{for win}
= Włączenie pobierania zablokowanego przez politykę stref zabezpieczeń (Security Zone Policy) =
Pobieranie plików wykonywalnych, np. .exe lub .msi, może się nie powieść, jeśli pod nazwą pliku [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|menedżer pobierania]] wyświetli komunikat ''Anulowano''.
Dzieje się tak, ponieważ Firefox respektuje ustawienia zabezpieczeń systemu Windows związane z pobieraniem programów i innych potencjalnie niebezpiecznych plików. Aby rozwiązać ten problem, skorzystaj z poniższego rozwiązania.
== Resetowanie systemowych zabezpieczeń internetowych ==
Możesz zresetować ustawienia systemowych zabezpieczeń internetowych w przeglądarce Internet Explorer. Instrukcje, jak to zrobić zawarte są w artykule [http://support.microsoft.com/kb/923737 Jak zresetować ustawienia programu Internet Explorer] znajdującym się na witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft.
{/for}
= Inne rozwiązania =
Możesz zdiagnozować problem związany z pobieraniem plików, wykonując czynności opisane na stronie [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]].
W tym artykule opisano kroki, jakie należy podjąć, jeśli nie można pobrać lub zapisać plików za pomocą Firefoksa.
{note}'''Informacja:''' [[Template:reset-fx]]{/note}
__TOC__
= Sprawdź w panelu pobierania, czy pobieranie nie zostało zablokowane =
Firefox zawiera funkcję [https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox ochrony pobierania], która chroni przed złośliwymi lub potencjalnie szkodliwymi plikami. Jeśli Firefox zablokował niebezpieczne pobieranie, zobaczysz komunikat ostrzegawczy o pliku znajdujący się w ''Pobrane pliki'', a także opcje dotyczące przerwanego pobierania. Możesz otworzyć panel ''Pobrane pliki'', aby wyświetlić pobrane i oczekujące pliki, klikając przycisk pobierania (strzałka w dół na pasku narzędzi). Więcej informacji znajdziesz na stronach [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] i [[How does built-in Phishing and Malware Protection work?]].
= Wyczyść historię pobranych plików =
Wyczyszczenie historii pobranych plików może rozwiązać pewne problemy związane z pobieraniem plików:
# Naciśnij przycisk pobierania plików [[Image:download icon 57]], i kliknij {menu Wyświetl wszystkie}. Zostanie otwarte okno [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|Biblioteka]].
# W oknie Biblioteki naciśnij przycisk {button Wyczyść listę}.
# Zamknij okno.
= Wybór innego folderu zapisu plików =
Firefox może nie być w stanie pobierać plików, jeśli problem leży po stronie folderu, w którym są zapisywane pobierane pliki:
# [[T:optionspreferences]]
# Wybierz panel {menu Ogólne}
# Znajdź sekcję '''Pobieranie''' poniżej ''Pliki i aplikacje''.
# Aby wybrać lokalizację, naciśnij przycisk {for win,linux}{button Przeglądaj…}{/for}{for mac} {button Wybierz}{/for} obok '''Pobierane pliki zapisuj do:'''.
# Wybierz inny folder do zapisywania pobranych plików.
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= Resetowanie folderu pobierania =
Jeśli, jak sugerowano powyżej, został wybrany inny folder zapisu pobieranych plików, możesz przywrócić ustawienia domyślne:
[[Template:aboutconfigwarning]]
# [[T:aboutconfig]]
# W polu Szukaj wprowadź '''browser.download'''.
# Jeśli któreś z poniższych ustawień jest zaznaczone pogrubionym tekstem, zmień je na domyślną wartość poprzez kliknięcie przycisku ''Usuń'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] lub ''Resetuj'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] w zależności od rodzaju preferencji:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# Jeśli chcesz, możesz powrócić do preferowanego przez ciebie folderu zapisu plików. Możesz tego dokonać w [[Options window - General panel|ustawieniach Firefoksa]], w panelu {menu Ogólne}, w sekcji '''Pobieranie'''.
{for mac}
= Wybierz folder pobierania w preferencjach przeglądarki Safari =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
Jeśli pojawił się komunikat ''plik <nazwa_pliku> nie może być zapisany z powodu wystąpienia nieznanego błędu'', problem ten może być spowodowany przez interakcję przeglądarki Safari z twoim systemem operacyjnym.
Aby rozwiązać ten problem, otwórz preferencje przeglądarki Safari i zmień ustawienie '''Pobierane pliki zapisuj do:''' na istniejący folder, np. Pulpit i uruchom ponownie Firefoksa.
= Usuń uszkodzony plik .plist =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
Jeśli pojawił się komunikat ''plik <nazwa_pliku> nie może zostać zapisany, ponieważ nie można zmienić zawartości folderu. Zmień właściwości folderu i spróbuj ponownie lub spróbuj zapisać plik w innej lokalizacji''' to problem mogą powodować uszkodzone pliki ''plist''.
Aby naprawić ten problem, przejdź do swojego katalogu domowego i usuń plik konfiguracyjny:
* {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--Zobacz [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 więcej informacji na temat uszkodzonych plików .plist-->
{/for}
= Zmiana ustawienia typu pliku =
Jeśli pobieranie określonych typów plików nie działa, sprawdź czy ustawienia Firefoksa nie traktują tych plików inaczej niż inne pliki. Na stronie [[Manage file types and download actions in Firefox]] opisano, jak zmienić sposób obsługi różnych typów plików.
= Konfiguracja oprogramowania ochronnego =
Oprogramowanie ochronne, takie jak [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|zapory sieciowe]], programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed aplikacjami szpiegującymi i inne programy, mogą blokować pobieranie pewnego rodzaju plików. Sprawdź ustawienia swojego oprogramowania ochronnego i zobacz czy istnieje opcja, która może powodować blokowanie pobierania danych.
Aby sprawdzić, czy powodem występowania problemów z pobieraniem plików jest oprogramowanie ochronne, spróbuj tymczasowo je wyłączyć i obserwuj, czy pobieranie działa, a następnie włącz je ponownie.
= Inne rozwiązania =
Możesz zdiagnozować problem związany z pobieraniem plików, wykonując czynności opisane na stronie [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]].