Compara les revisions

Este artigo descreve como solucionar problemas de conexão, que começam logo após a atualização do Firefox para uma nova versão.

Este artigo descreve como solucionar problemas de conexão, que começam logo após a atualização do Firefox para uma nova versão. *Siga as instruções neste artigo se você consegue se conectar com sites usando outro navegador, como {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}, mas não o Firefox. Se nenhum navegador consegue carregar os sites, veja [[No programs can load websites]]. *Para solucionar problemas de conexão não relacionados com a atualização do Firefox, veja [[Firefox cannot load websites but other programs can]]. __TOC__ = A causa = Se você conseguia carregar sites antes de atualizar o Firefox, seu software de segurança de Internet (incluindo firewalls, programas de antivírus, programas antispyware e outros) pode estar impedindo o Firefox de se conectar com a Internet. Esse problema ocorre quando seu programa de segurança de Internet foi configurado para confiar na versão anterior do Firefox, mas que agora não reconhece sua versão atualizada como confiável. ""Alguns programas de segurança de Internet podem bloquear o acesso à Internet mesmo quando estão em estado "desativado".'''' = Consertando o problema = Para permitir que o Firefox se conecte à Internet novamente: # Certifique-se que seu software de segurança de Internet está atualizado (isto é, você está utilizando a última versão). # Remova o Firefox da sua lista de programas confiáveis ou reconhecidos e, depois, adicione-o novamente. Se o programa de segurança de Internet ou firewall que você usa está listado abaixo, clique no seu link para ver um tutorial sobre como configurá-lo para permitir que o Firefox se conecte à Internet novamente: * [[Configuring AVG Internet Security|AVG Internet Security]] * [http://www.avira.com/en/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/567 Avira Premium Security Suite (Avira Knowledge Base)] * [[Configuring BitDefender Internet Security|BitDefender Internet Security]] * [[Configuring CA Internet Security Suite|CA Internet Security Suite]] * [[Configuring Comodo Internet Security|Comodo Internet Security]] * [[Configuring Comodo Firewall Pro|Comodo Firewall Pro]] * [[Configuring F-Secure Internet Security|F-Secure Internet Security]] * [[Configuring Kaspersky Internet Security|Kaspersky Internet Security]] * [[Configuring McAfee Internet Security|McAfee Internet Security 2009 or 2010]] * [[Configuring McAfee Security Center|McAfee Security Center]] (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus, or McAfee Internet Security 2011) * [[Configuring Norton 360|Norton 360]] * [[Configuring Norton Internet Security|Norton Internet Security]] * [[Configuring Online Armor Free|Online Armor Free]] * [[Configuring Panda Internet Security|Panda Internet Security]] * [[Configuring Trend Micro Internet Security|Trend Micro Internet Security]] * [[Configuring Windows Firewall|Windows Firewall]] * [[Configuring ZoneAlarm Free Firewall|ZoneAlarm Free Firewall]] <!-- Ao adicionar um firewall, lembre-se de adicioná-lo a https://support.mozilla.com/kb/Firewalls as well. -->