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Questo articolo spiega come procedere in caso di dimenticanza o perdita della password dell'account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox") e non è possibile accedere al proprio account Sync.

La Sincronizzazione di Firefox ("Sync") è un servizio che consente di conservare i propri dati personali (ad esempio i segnalibri, le password, la cronologia e le schede aperte) sui server di Mozilla e di sincronizzarli con i computer e i dispositivi utilizzati. In fase di configurazione di Sync, è necessario immettere un indirizzo email e una password per impedire l'accesso di altre persone al proprio account. Come ulteriore forma di protezione, i dati vengono [http://it.wikipedia.org/wiki/Crittografia cifrati] per mezzo di una chiave derivata dalla propria password che consente di metterli al sicuro sui server di Mozilla. Questo articolo spiega come procedere in caso di dimenticanza o perdita di ciascuna di queste importanti informazioni senza le quali non è possibile accedere al proprio account. __TOC__ = Come reimpostare la password Account Mozilla (precedentemente noto come "Account Firefox") in caso di smarrimento o dimenticanza = Per ottenere una nuova password seguire la procedura riportata di seguito. {warning}Quando si reimposta la password, tutti i dati memorizzati sui server verranno cancellati (a meno che non si utilizzino le [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|chiavi di recupero]]). Tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password.{/warning} #Fare clic sul pulsante dei menu [[Image:Fx89menuButton]] e successivamente su {button Accedi} accanto a ''Sincronizza e salva i dati''. #Alla pagina ''Accedi'', fare clic su '''Password dimenticata?''' per ricevere un'email di ripristino password. #Seguire le istruzioni contenute nell'email per ripristinare la propria password. #Dopo aver effettuato l'accesso con la nuova password, ricordarsi di aggiornare la password su ciascuno dei dispositivi sincronizzati. {note}'''Nota''': se non si visualizza il pulsante del Menu extra [[Image:OverflowMenuIcon|width=20]] (Altri strumenti), fare clic sul pulsante dei menu [[Image:Fx89menuButton]] sul pulsante {button Accedi} accanto alla voce ''Sincronizza e salva i dati''.{/note} = Impossibilità di accesso all'indirizzo email associato all'account Mozilla= Sfortunatamente non esiste la possibilità di modificare o di recuperare l'indirizzo email associato al proprio account (ad eccezione del caso indicato nella nota successiva). Sarà quindi necessario creare un nuovo account seguendo le procedure riportate in [[How do I set up Sync on my computer?|questo articolo]]. {note}'''Nota''': nel caso in cui non sia più possibile accedere all'indirizzo email associato all'account Mozilla, è possibile [[Change primary email address on Mozilla account|cambiare l'indirizzo email principale]], ma solo se in precedenza si è registrato un indirizzo email secondario per quell'account. Questo è dovuto al fatto che, quando si aggiunge un indirizzo secondario, per confermarlo si riceverà un'email al proprio indirizzo email primario.{/note}