Compare Revisions

oplossen probleemoplossing media geluid flash probleem

Veel problemen met audio en video worden veroorzaakt door een probleem met een add-on. Dit artikel helpt u bij het opsporen en verhelpen van deze problemen.

Soms kan de video- of geluidsinhoud in een webpagina in Firefox niet goed worden gedownload en weergegeven. Het is mogelijk dat een benodigde plug-in ontbreekt, is verouderd, wordt geblokkeerd of conflicteert met een andere plug-in of extensie, of dat de inhoud om een bepaalde reden wordt geblokkeerd. Dit artikel helpt u bij het oplossen van deze problemen. [[Template:MixedContent]] __TOC__ = Plug-ins = {for win,mac} == Flash-video’s worden nooit afgespeeld == Als Flash-video’s als een zwart, wit of grijs vlak verschijnen en nooit worden afgespeeld, zie dan [[Flash 11.3 doesn't load video in Firefox]]. {/for} == Ontbrekende plug-ins installeren == Hoewel Firefox bepaalde media in webpagina’s kan weergeven, zoals afbeeldingen en [[Viewing HTML5 audio and video in Firefox#w_wat-is-open-media|open media]] als Ogg- en WebM-video’s, heeft het mogelijk de hulp nodig van mediaspelers en browserplug-ins voor video, geluid en andere inhoud. Zelfs als u de juiste mediaspelers voor het afspelen van video- en geluidsbestanden hebt geïnstalleerd, mist u mogelijk de benodigde plug-ins wanneer de media binnen de pagina zelf is ''ingebed''. Doe het volgende als een plug-in ontbreekt: # Klik op de downloadkoppeling.<br><br>[[Image:Plugin Needed]] # Volg daarna de instructies. Als de installatie mislukt, installeer de plug-in dan handmatig. * '''Flash-plug-in''': zie [[Install the Flash plugin to view videos, animations and games]] en [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]]. ** De Flash-plug-in wordt voor vele typen ingebedde audio en video gebruikt, waaronder YouTube.com-video’s. * '''Java-plug-in''': zie [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]] * '''Silverlight-plug-in''': zie [[Use the Silverlight plugin to play audio and video]] * '''Windows Media Player-plug-in''': zie [[Play Windows Media files in Firefox with the Windows Media plugin]]. ** De Windows Media Player-plug-in speelt alleen bepaalde Windows Media-formaten af (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv en .wvx), tenzij de webpagina speciaal voor Firefox en andere Mozilla-browsers is ontworpen. Internet Explorer gebruikt Windows Media Player voor veel andere formaten, zoals mp3 en midi, maar Firefox vereist hiervoor een andere plug-in, zoals QuickTime. * '''QuickTime-plug-in''': zie [[Use the QuickTime plugin to play audio and video]]. ** De QuickTime-plug-in kan een groot aantal verschillende ingebedde media verwerken. Op oudere besturingssystemen kan de QuickTime-plug-in niet worden geconfigureerd voor het verwerken van een aantal gebruikelijke bestandsformaten die online zijn te vinden, zoals ingebedde .mp3-audio in Windows XP{for not fx17} of Mac OS X 10.5 en lager{/for}. In dergelijke gevallen dient u de mediaformaten die u door QuickTime in Firefox wilt laten afspelen in uw QuickTime-voorkeuren te selecteren. Zie de volgende websites voor andere, minder gebruikelijke mediaspelers en hun plug-ins: *[http://www.adobe.com/products/shockwaveplayer/ Shockwave] *[http://www.real.com/ RealPlayer] *[http://www.videolan.org/ VLC] == Uw plug-ins bijwerken == Controleer of u over de nieuwste versies van alle plug-ins beschikt. *Ga naar onze [https://www.mozilla.org/plugincheck plug-in-controlepagina] en volg de koppelingen om eventuele plug-ins die verouderd zijn bij te werken. == Plugin Container in uw internetbeveiligingsprogramma toestaan == Voeg in uw internetbeveiligingssoftware (waaronder firewalls, antivirusprogramma’s, antispywareprogramma’s, en meer) [[What is plugin-container|plugin-container.exe]] (ook wel ‘Plugin Container for Firefox’ genoemd) toe aan de vertrouwde programma’s. Voor gedetailleerde instructies, zie [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]], waar in dat geval Firefox staat voor Plugin Container for Firefox. == Een conflicterende plug-in uitschakelen == Als u meer dan één plug-in hebt geïnstalleerd die hetzelfde [http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_media_type mediatype] kan verwerken, kan dit een conflict opleveren dat voorkomt dat bepaalde ingebedde media worden afgespeeld. Mogelijk kunt u dit oplossen door een van de plug-ins uit te schakelen. {for not fx23} #[[T:Open Add-ons|type=Plug-ins]] #Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins. #*Als u de plug-in wilt uitschakelen, klikt u op de knop {button Uitschakelen}. #*Als u de plug-in weer wilt inschakelen, klikt u op de knop {button Inschakelen}. {/for} {for fx23} #[[T:Open Add-ons|type=Plug-ins]] #Selecteer de plug-in waarvoor u het probleem wilt oplossen in de lijst van plug-ins. #*Als u de plug-in wilt uitschakelen, selecteert u {button Nooit activeren} in het bijbehorende vervolgkeuzemenu. #*Als u de plug-in weer wilt inschakelen, selecteert u {button Altijd activeren} in het bijbehorende vervolgkeuzemenu. {/for} Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat u de VLC-plug-in moet uitschakelen om ingebedde QuickTime- of Windows Media-inhoud af te spelen. Zie het artikel [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] voor meer informatie over het oplossen van problemen die door plug-ins worden veroorzaakt. = Overige oplossingen = == De buffer wissen == Zie [[How to clear the Firefox cache]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> == Verstorende extensies en advertentieblokkerende software uitschakelen == * Software voor het blokkeren van advertenties, zoals antibannerfilters in uw internetbeveiligingsprogramma, of extensies, zoals Flashblock of Adblock Plus, kunnen tegengaan dat geluids- of video-inhoud wordt afgespeeld. Als de website werkt zodra het blokkeren van advertenties is uitgeschakeld, kunt u de website wellicht toevoegen aan uw ‘whitelist’ in uw filter voor advertentieblokkering. * Andere Firefox-extensies kunnen plug-ins ook blokkeren. Als de video of het geluid wordt afgespeeld wanneer u alle extensies uitschakelt, veroorzaakte een van uw extensies het probleem. Voor meer informatie, zie [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == Bepaalde Firefox-instellingen controleren == * Controleer of cookies zijn ingeschakeld in het [[Settings for privacy, browsing history and do-not-track|paneel '''Privacy''' in het venster {for win}Opties{/for}{for mac,linux}Voorkeuren{/for}]]. Controleer of de website niet is geblokkeerd in de lijst Cookie-uitzonderingen. * Voeg een uitzondering voor de website toe in de pop-upblokkeerder van Firefox. De optie “Pop-upvensters blokkeren” is te vinden in het [[Settings for fonts, languages, pop-ups, images and JavaScript|paneel '''Inhoud''' van het venster {for win}Opties{/for}{for mac,linux}Voorkeuren{/for}]]. {for not fx23} *Controleer of JavaScript is ingeschakeld in het [[Settings for fonts, languages, pop-ups, images and JavaScript|paneel '''Inhoud''' van het venster {for win}Opties{/for}{for mac,linux}Voorkeuren{/for}]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=449358 --> /for} == Specifieke vermeldingen in het hosts-bestand verwijderen (gevorderde gebruikers) == Als u een [http://en.wikipedia.org/wiki/Hosts_%28file%29 hosts-bestand] gebruikt, kunt u dit tijdelijk uitschakelen door het bestand te hernoemen naar {filepath Xhosts}. Ook kunt u het hosts-bestand zodanig bewerken dat bepaalde vermeldingen worden verwijderd, zoals '''ad.doubleclick<!-- -->.net''', dat ervoor kan zorgen dat video’s op bepaalde websites niet werken (voor meer informatie, zie [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2862303#2862303 deze forumconversatie op MozillaZine]). Om wijzigingen in uw hosts-bestand van kracht te laten worden dient u mogelijk de DNS-cache te legen{for win} via de opdracht <code>ipconfig /flushdns</code> in het dialoogvenster Uitvoeren in Windows{/for}. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LL9mLw]]