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freeze non risponde blocco congela congelamento

Quando Firefox si blocca non accetta più i comandi e non risponde ad alcun tipo di azione. Questo articolo fornisce le soluzioni relative ai blocchi a seconda dei casi in cui si verificano.

Quando Firefox si '''blocca''', non accetta più i comandi di chi lo sta utilizzando e non risponde ad alcun tipo di azione. {for win}Inoltre, verrà visualizzata un'etichetta "(non risponde)" nella barra del titolo e il cursore, quando è posizionato sopra la finestra di Firefox, assume la forma di una rotella che gira. {for not win}Inoltre, il cursore, quando è posizionato sopra la finestra di Firefox, assume la forma di una rotella che gira (modalità di attesa){/for}. Questo articolo fornisce le soluzioni relative ai blocchi di Firefox a seconda dei casi in cui si verificano e delle diverse tipologie di blocco. * Se Firefox non si avvia, leggere l'articolo [[Firefox won't start - find solutions]]. * Se si riscontra che Firefox sta utilizzando un consistente quantitativo di risorse del computer, leggere l'articolo [[Firefox uses too much memory or CPU resources - How to fix]]. * Se si apre una finestra di dialogo "Attenzione: lo script non risponde", leggere l'articolo [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. * Se Firefox si chiude inaspettatamente, leggere l'articolo [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Per risolvere casi di blocco del programma non specificatamente menzionati in questo articolo o se le soluzioni proposte non consentono la risoluzione del problema, consultare l'articolo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {note}'''Nota:''' se si acconsente di [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|inviare i dati relative alle prestazioni]], gli sviluppatori di Mozilla potranno raccogliere alcuni dati tra cui quelli relativi ai blocchi di Firefox in modo da migliorare le prossime versioni del programma.{/note} __TOC__ {for win} = Firefox si blocca non appena viene aperto = Le interazioni tra alcuni programmi di sicurezza per la navigazione in Internet (firewall, programmi antivirus, antispyware, ecc.) possono causare il blocco di Firefox dell'avvio su alcuni sistemi operativi. {for =fx96,=fx97}Ad esempio Firefox potrebbe bloccarsi all'avvio o non riuscire a caricare alcun contenuto quando Webroot SecureAnywhere è installato e attivato (questo problema è stato risolto nella versione 97.0.1 di Firefox).<!-- https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466-->{/for} Un [[Update Firefox to the latest release|aggiornamento di Firefox]] o un aggiornamento del programma per la sicurezza potrebbero risolvere questo problema. È anche possibile provare a [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|riconfigurare il proprio firewall]] o a disattivare il proprio programma antivirus per vedere se aiuta a risolvere il problema. Se il problema è causato dal programma di sicurezza per la navigazione in Internet, contattare il sito di supporto del fornitore del programma o passare a un prodotto diverso. {/for} = Firefox si blocca in maniera casuale = Se il blocco di Firefox si verifica casualmente e non in seguito ad un'azione specifica (ad esempio mentre si sta scaricando un file o alla chiusura del browser), provare le soluzioni proposte in questa sezione. ==Creare un nuovo database di ''places''== Se i blocchi sono '''periodici''', potrebbero essere causati da un database di ''places'' danneggiato. {note}'''Nota''': nel file di "places" sono contenuti i segnalibri, le loro icone, i commenti associati, le parole chiave e la cronologia di navigazione (elenco delle pagine visitate).{/note} Per creare un nuovo database di places, seguire la seguente procedura: {warning}'''Attenzione:''' la creazione del nuovo database comporterà l'azzeramento di tutta la cronologia di navigazione e la perdita dei segnalibri salvati nell'arco della giornata.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Attendere la chiusura completa di Firefox. # All'interno della cartella del profilo di Firefox cercare e rinominare i file '''places.sqlite''' in '''places.sqlite.old''' e '''places.sqlite-journal''' in '''places.sqlite-journal.old''' (se presente). #*Per rinominare un file, {for win,linux}fare clic sul file col tasto destro del mouse e nel menu selezionare Rinomina{/for}{for mac}fare clic sul nome del file per selezionarlo quindi fare nuovamente clic per poterne modificare il nome{/for}. Aggiungere quindi .old alla parte finale del nome del file. #Riavviare quindi Firefox. #*Al riavvio di Firefox verrà creato un nuovo database di ''places''. La creazione del nuovo database comporterà la perdita della cronologia di navigazione ma verranno reimportati automaticamente in Firefox i segnalibri recuperati dal più recente file di ''backup'' (copia di sicurezza). ==Disattivare l'accelerazione hardware== Con alcune schede grafiche e impostazioni dei driver grafici, Firefox potrebbe bloccarsi quando si utilizza l'accelerazione hardware. Provare a disattivare l'accelerazione hardware per verificare se il problema si risolve. [[Template:DisableHWAFirefox]] {/for} Se il problema non si verifica più, allora la probabile causa era dovuta all'utilizzo dell'accelerazione hardware. Provare ad [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|aggiornare i driver grafici]] per verificare se il problema si risolve o semplicemente non utilizzare l'accelerazione grafica. ==Cambiare la configurazione PAC== Se si sta utilizzando un file di configurazione automatica dei proxy (PAC), Firefox può bloccarsi mentre si cerca di caricare siti inesistenti o che non sono stati aperti di recente. Per determinare se si sta utilizzando un file di configurazione automatica dei proxy: # [[T:optionspreferences]] # Selezionare il pannello {menu Generale} e spostarsi alla sezione {for not fx63}'''Server proxy'''{/for}{for fx63}'''Impostazioni di rete'''{/for}. # Fare clic su {button Impostazioni…}. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni di connessione. # Se è selezionata l'opzione '''Configurazione automatica dei proxy (URL):''', si sta utilizzando un file di configurazione automatica dei proxy. Non è opportuno disattivare questa opzione poiché si potrebbe impedire a Firefox l'accesso a Internet; fornire invece [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 questo link] al proprio amministratore di rete. # Fare clic su {button Annulla}. = Blocco di Firefox dopo un utilizzo prolungato = Firefox può bloccarsi se viene lasciato aperto per lunghi periodi. Per risolvere il problema, riavviare Firefox. Se è consuetudine lasciare Firefox aperto per ritornare solo in seguito alla sessione in uso, è consigliabile utilizzare la funzione di ripristino sessione. Per maggiori informazioni, leggere [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_personalizzare-il-ripristino-delle-sessioni|Personalizzare il ripristino delle sessioni]]. = Blocco di Firefox durante il download di file o il salvataggio di immagini = Se Firefox si blocca mentre si esegue il download di un file o il salvataggio di un'immagine, provare le soluzioni riportate di seguito: == Cancellare la cronologia dei download == Firefox può bloccarsi mentre si esegue il download di file se l'elenco dei file scaricati è diventato troppo lungo. Per cancellare la cronologia dei download: #Aprire la finestra Libreria utilizzando uno dei metodi seguenti: #*Fare clic sul pulsante Download [[Image:Screenshots down arrow icon fx55]] se è presente sulla barra degli strumenti e fare quindi clic su {menu Visualizza tutti i download} dal menu. #*[[Template:OpenDownloadsLibrary]] # Dalla finestra della Libreria, fare clic sul pulsante {button Cancella elenco download} in alto a destra per cancellare la cronologia dei download. # Eseguire il download di uno o più file per verificare se l'errore continua a presentarsi. {note}Per ulteriori informazioni sulla gestione dei download, leggere l'articolo [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]].{/note} == Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati == Firefox potrebbe bloccarsi se l'ultima cartella di destinazione scelta per salvare i file scaricati (per esempio una cartella condivisa o un'unità rimovibile USB) non è più disponibile. Per risolvere questo problema: #[[T:optionspreferences]] # Selezionare il pannello {menu Generale}. # Alla voce '''Download''', fare clic su '''Salva i file in'''. # Per scegliere una cartella diversa, fare clic su {for win,linux}{button Sfoglia...}{/for}{for mac}{button Scegli...}{/for} e nella finestra successiva selezionare una cartella per il salvataggio dei file scaricati. # [[T:closeOptionsPreferences]] Verificare se ora è possibile scaricare file o salvare immagini. Se il problema è risolto, è possibile tornare alla propria configurazione di Firefox e, se si desidera, selezionare l'opzione {menu Chiedi dove salvare ogni file}. = Blocco di Firefox durante l'eliminazione di una cartella dei segnalibri = L'eliminazione di una cartella dei segnalibri che contiene molti elementi e più livelli di sottocartelle può provocare il blocco di Firefox. Per aggirare questo problema, eliminare le sottocartelle dei segnalibri non necessarie in più passaggi. = Blocco di Firefox all'uscita dal programma = Alcune volte, chiudendo Firefox, è possibile che il programma smetta di rispondere e resti in memoria pur non essendo aperta alcuna finestra di Firefox. Questo può far sì che al riavvio di Firefox si possano riscontrare problemi o che possa comparire una finestra di dialogo "Chiudi Firefox" con il messaggio di errore {for win,linux}''Firefox è già avviato ma non risponde''{/for}{for mac}''Una copia di Firefox è già aperta''{/for}. Provare a chiudere tutti i processi di Firefox o riavviare il computer prima di riaprire Firefox. Per individuare altre cause e le soluzioni, leggere l'articolo [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''