本文提供了无法接收邮件的解决方法。如果您无法发送邮件，参见[[Cannot send messages]]。 __TOC__ = 您的账户设置是否正确？ = 要查看账户设置，请选择{menu 工具 | 账户设置}，在左侧的列表中选择服务器设置，收件服务器显示在服务器设置页面的最上方。 [[Image:992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg]] 您的邮箱供应商可能会在他们的网站上提供邮箱服务器的连接信息。请确保您的帐户设置与网站上的设置一致。 或者参见： *[[Configure an Account]]（手动创建新账户的帮助） *[[Automatic Account Configuration]]（创建新账户） *[[ISP Configuration Settings]] = 突然无法收取邮件，而在此之前一直正常？ = * 检查您的网络服务供应商 (ISP) 服务器是否正常。（许多网络供应商会在网站上显示警告页面）也许他们遇到了技术问题。 * 如果您的网络服务供应商提供了网页版的邮箱，请尝试登录网页版并查看邮件。如果您在网页版中能够查看邮件，那么可能是您的账户设置有问题。 * 如果您无法登陆网页版的邮箱，也许是密码改变了。如果是这样，在 Thunderbird 中也应该修改密码。要修改密码，请按以下步骤操作： ** 打开{menu 工具 | 选项} (Windows) 或{menu Thunderbird | 首选项} (Mac) 或{menu 编辑 | 首选项} (Linux)。 ** 打开{button 安全}标签页，单击{button 密码}，然后单击{button 已保存的密码...}。 ** 选择相关的帐户，然后单击{button 移出}。 ** 关闭并重新打开 Thunderbird。软件会提示您为帐户输入新密码。 = 只能收取部分邮件？ = * 您的网络服务供应商是否有垃圾邮件过滤器？过滤器可能在服务器上将一些邮件阻止或删除。 * 您是否在 Thunderbird 中创建了过滤器造成一些邮件被错误过滤？ [[T:ShareArticle|link=http://mzl.la/1fvwV9y]]

本文提供了无法接收邮件的解决方法。如果您无法发送邮件，参见无法发送邮件。

您的账户设置是否正确？

要查看账户设置，请选择工具 | 账户设置，在左侧的列表中选择服务器设置，收件服务器显示在服务器设置页面的最上方。

您的邮箱供应商可能会在他们的网站上提供邮箱服务器的连接信息。请确保您的帐户设置与网站上的设置一致。

或者参见：

• Configure an Account（手动创建新账户的帮助）
• 自动账户配置（创建新账户）
• 互联网服务提供商配置设置

突然无法收取邮件，而在此之前一直正常？

• 检查您的网络服务供应商 (ISP) 服务器是否正常。（许多网络供应商会在网站上显示警告页面）也许他们遇到了技术问题。

• 如果您的网络服务供应商提供了网页版的邮箱，请尝试登录网页版并查看邮件。如果您在网页版中能够查看邮件，那么可能是您的账户设置有问题。

• 如果您无法登陆网页版的邮箱，也许是密码改变了。如果是这样，在 Thunderbird 中也应该修改密码。要修改密码，请按以下步骤操作：
  • 打开工具 | 选项 (Windows) 或Thunderbird | 首选项 (Mac) 或编辑 | 首选项 (Linux)。
  • 打开安全标签页，单击密码，然后单击已保存的密码...。
  • 选择相关的帐户，然后单击移出。
  • 关闭并重新打开 Thunderbird。软件会提示您为帐户输入新密码。

只能收取部分邮件？

• 您的网络服务供应商是否有垃圾邮件过滤器？过滤器可能在服务器上将一些邮件阻止或删除。
• 您是否在 Thunderbird 中创建了过滤器造成一些邮件被错误过滤？