无法接收邮件

本文提供了无法接收邮件的解决方法。如果您无法发送邮件,参见无法发送邮件

您的账户设置是否正确?

要查看账户设置,请在Thunderbird菜单栏选择{menu 工具编辑 > 账号设置},或者点击应用菜单按钮 New Fx Menu 并选择 选项偏好和子菜单中的账号设置,然后在左侧的列表中选择 服务器设置。收件服务器在服务器设置页面的右上方。

992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg

您的邮箱供应商可能会在他们的网站上提供邮箱服务器的连接信息。请确保您的帐户设置与网站上的设置一致。

或者参见:

突然无法收取邮件,而在此之前一直正常?

  • 检查您的网络服务供应商 (ISP) 服务器是否正常。(许多网络供应商会在网站上显示警告页面)也许他们遇到了技术问题。
  • 如果您的网络服务供应商提供了网页版的邮箱,请尝试登录网页版并查看邮件。如果您在网页版中能够查看邮件,那么可能是您的账户设置有问题。
  • 如果您无法登陆网页版的邮箱,也许是密码改变了。如果是这样,在 Thunderbird 中也应该修改密码。要修改密码,请按以下步骤操作:
    • 点击 Thunderbird 窗口顶部的 工具 菜单并选择选项点击菜单栏中的 Thunderbird 菜单,选择 首选项点击 Thunderbird 窗口顶部的 编辑 菜单,选择 首选项,或点击菜单按钮 New Fx Menu fx57menu 后选择 选项首选项
    • 打开安全面板,单击密码,然后单击已保存的密码...
    • 选择相关的帐户,然后单击移出
    • 关闭并重新打开 Thunderbird。软件会提示您为帐户输入新密码。
  • 如果您最近更新了 Thunderbird,网络安全防火墙软件可能会阻止新版Thunderbird连接到网络。此时,IMAP文件夹也可能丢失。有一些反病毒软件已知和thunderbird交互时表现较差,比如这个

    请将Thunderbird从防火墙的可信或信任程序列表里移除,然后再手动添加回来(或在提示时添加回来)。如果不行,请参看你的安全套件/防火墙/反病毒程序的文档,了解如何设置防火墙部件。</div>

只能收取部分邮件?

  • 您的网络服务供应商是否有垃圾邮件过滤器?过滤器可能在服务器上将一些邮件阻止或删除。
  • 您是否在 Thunderbird 中创建了过滤器造成一些邮件被错误过滤?
// 这些人帮助撰写了这篇文章:Mr.Ray, wxie, kaneren 你也可以帮忙 - 来看看该怎么做

这篇文章对您有帮助吗? 请稍候...

成为 Mozilla 技术支持的志愿者