您可以使用账户恢复密钥登录您的 Mozilla 账户，以便在忘记密码的情况下重新访问您的数据。

为什么重置密码会清除我的数据？

Mozilla 账户使用您的密码对存储在 Mozilla 服务器上的 同步 数据（如书签、密码和设置）进行加密。如果您忘记密码并需要重置，出于安全考虑这些数据将被清除——除非您拥有恢复密钥。唯一的账户恢复密钥可让您重置密码而不丢失已同步的加密数据。

生成并保存账户恢复密钥

1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。打开菜单面板。
2. 点击顶部的 Mozilla 账户名称（若未登录请先登录）。

   

3. 点击管理账户。
   • 新标签页将打开Mozilla 账户页面。
4. 在安全部分，找到账户恢复密钥并点击创建。
5. 在引导提示中点击开始使用。
6. 输入密码后点击创建账户恢复密钥。
7. 账户恢复密钥已创建！点击下载并继续下载密钥文件。

   

   • 您也可以复制密钥后点击继续而不下载。这种情况下请确保手动保存密钥。
   • 将恢复密钥保存在安全且不易丢失的位置。
8. （可选）输入提示信息以帮助记忆密钥存放位置，该提示将在密码重置时显示。
9. 点击完成。

如何更改账户恢复密钥

如果恢复密钥已泄露，或您不记得存放位置，可随时创建新密钥。原密钥将立即失效。

1. 按照生成并保存账户恢复密钥章节的前三步进入Mozilla 账户页面。
2. 在安全部分，找到账户恢复密钥并点击更改。
3. 按照生成并保存账户恢复密钥章节的剩余步骤创建新密钥。

如何删除账户恢复密钥

1. 按照生成并保存账户恢复密钥章节的前三步进入Mozilla 账户页面。
2. 在安全部分，找到账户恢复密钥并点击删除按钮 。
3. 在确认提示中点击移除。

如何使用恢复密钥重置密码

访问 Mozilla 账户登录 页面，点击忘记密码？并按指引操作。详细说明请参阅 更改或重置 Mozilla 账户的密码 文章的使用恢复密钥重置密码章节。

没有恢复密钥怎么办？

如果您的恢复密钥不可用，或希望在不使用恢复密钥的情况下重置密码，请查阅 更改或重置 Mozilla 账户的密码 中的无恢复密钥重置密码说明。