Firefox 同步通过将您的数据存储到 Mozilla 服务器,并在不同计算机与移动设备间同步您的数据来工作。当您设置同步时,您需要输入电子邮箱与密码,以防他人访问您的账户。另外,我们通过基于您的密码生成的一个密钥加密了您的数据,以确保您的数据在服务器上安全存储。本文说明了当您忘记或丢失了您的 Mozilla 账户密码等重要信息,而无法访问您的同步账户时,您应当怎么做。
我忘记了我的 Mozilla 账户密码——如何重置?
要想生成一个新的密码,请按照以下步骤操作。
- 点击菜单按钮
再点击 同步和保存 旁边的 。
- 在 登录 页面,单击 忘记密码? Firefox 会发送重置邮件。
- 根据邮件提示更改密码。
- 使用新密码登录后,记得要在您所有的同步设备中更新密码。


我无法访问我的 Firefox 电子邮件地址了
不幸的是,你没有办法改变或恢复与同步账户关联的电子邮件地址(除非是下面的情况)。您得要创建一个新的账户,可以参见 一文 获得帮助。