Monitor Plus, le service premium d’analyse et de suppression des courtiers en données de Mozilla, a officiellement été arrêté le 17 décembre 2025. Les fonctionnalités principales de Mozilla Monitor restent disponibles, notamment les alertes de fuite de données en temps réel et les conseils pratiques. Nous avons également étendu la surveillance gratuite pour inclure jusqu’à 20 adresses e-mail par personne.

Nous sommes conscients que ce changement peut susciter des interrogations. Le présent article a pour objet de clarifier le sort réservé à vos données, en quoi cela vous affecte et les démarches que vous pouvez entreprendre.

Les raisons de l’arrêt de Monitor Plus

Dans le cadre de nos efforts continus pour faire progresser la mission de Mozilla, offrir à toute personne les moyens d’évoluer en sécurité et autonomie en ligne, nous réorientons nos ressources vers d’autres initiatives dédiées à la protection de la vie privée et à la sécurité. Ce changement nous permettra de mieux servir nos utilisateurs et utilisatrices et de poursuivre le développement des outils qui contribuent le plus à aider les gens à protéger leur vie numérique.

Ce que cela signifie pour vous

Si vous utilisiez le service gratuit Mozilla Monitor

• Vous ne pouvez plus lancer d’analyse des courtiers en données.
• Si vous aviez déjà effectué une analyse avant le 17 décembre, vos résultats ne sont plus disponibles.
• Le service gratuit de surveillance des fuites de données par Mozilla Monitor continue avec une prise en charge étendue à 20 adresses e-mail.

Si vous aviez un abonnement à Monitor Plus

• Toutes les protections de suppression de données chez les courtiers en données ont pris fin le 17 décembre 2025.
• Toutes les données d’analyse et de suppression de Monitor Plus ont été définitivement supprimées.

Remboursements et modifications d’abonnement

Toutes les personnes abonnées à Monitor Plus ont bénéficié d’un remboursement automatique calculé au prorata de la période non utilisée. Ces remboursements ont été effectués sur le moyen de paiement initial.

• Utilisateurs et utilisatrices de PayPal : si votre paiement datait de plus de 180 jours, votre remboursement a pu être traité par une autre méthode. Vous devriez avoir reçu un e-mail contenant des instructions.
• Personnes utilisatrices du pack Protection de la vie privée (Mozilla VPN, Monitor Plus, Firefox Relay) :
  • Un remboursement au prorata de la part non utilisée de Monitor Plus a été émis.
  • Si votre abonnement était configuré pour un renouvellement automatique, il a été transféré vers une nouvelle formule contenant Mozilla VPN et Firefox Relay à un prix inférieur.
  • Si vous avez désactivé le renouvellement automatique, vous conservez l’accès à Mozilla VPN et à Firefox Relay pendant le reste du temps correspondant à votre facturation.
  • Si vous préférez recevoir un remboursement complet, contactez l’assistance de Mozilla pour annuler votre abonnement. Sachez que l’obtention du remboursement complet entraîne la perte de l’accès à la nouvelle formule qui comprend Mozilla VPN et Firefox Relay à un prix inférieur.

Ce qu’il est advenu des données

• Toutes les données de Monitor Plus (résultats d’analyse des courtiers en données et demandes de suppression) sont définitivement supprimées dans le cadre de notre fermeture.
• Votre service de surveillance des fuites de Mozilla Monitor, y compris votre liste d’adresses e-mail surveillées et l’historique des alertes, reste actif.

Suppressions en cours au moment de la fermeture

Toutes les demandes de suppression déjà initiées ont été envoyées aux courtiers en données concernés. Si vous souhaitez tout de même en faire le suivi, vous pouvez :

1. Visiter le site web du courtier.
2. Chercher un lien du type « Ne pas vendre mes informations personnelles » ou « Exercer mes droits sur mes données ».
3. Suivre leurs instructions pour soumettre une demande de suppression directe.

Questions fréquentes (FAQ)

Dois-je annuler mon abonnement pour obtenir un remboursement ?

Non. Les remboursements ont été émis automatiquement. Si votre remboursement a échoué pour une raison quelconque, nous vous enverrons un e-mail.

• Les personnes utilisatrices du pack Protection de la vie privée recevront un remboursement au prorata de la part non utilisée de leur abonnement à Monitor Plus.

Qu’est-il advenu de mes résultats d’analyse après l’arrêt ?

Vos résultats d’analyse ont été définitivement supprimés dans le cadre du processus d’arrêt de Monitor Plus.

La surveillance des fuites de données est-elle toujours disponible ?

Oui. La surveillance gratuite des fuites de données de Mozilla Monitor continue et vous pouvez surveiller jusqu’à 20 adresses e-mail. La surveillance est automatique et ne nécessite aucune autre action de votre part.

Qu’est-il advenu de mes données personnelles ?

Toutes les données relatives à Monitor Plus (analyses et suppressions) ont été supprimées. Seuls le service de surveillance des fuites et les données associées (adresses e-mail surveillées pour les fuites de données, fuites de données potentielles et mesures prises par un utilisateur ou une utilisatrice pour résoudre une fuite) ont été conservés.

De plus, vous avez la possibilité de supprimer votre compte gratuit Monitor dans les paramètres de Monitor, ce qui efface toutes vos données enregistrées dans Monitor, ou de supprimer votre compte Mozilla.

Vous pouvez supprimer votre compte gratuit Monitor depuis la page des paramètres de Monitor et ainsi effacer toutes les données stockées par Monitor.

Si vous préférez, vous pouvez également supprimer l’intégralité de voter compte Mozilla, ce qui vous retire l’accès à tous les services de Mozilla et efface toutes les données associées.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont traités jusqu’au 31 décembre 2025. Si vous n’avez pas reçu le vôtre, contactez l’assistance de Mozilla.

Suis-je éligible à un remboursement ?

C’est le cas s’il restait du temps à courir sur votre abonnement à Monitor Plus au moment de la fin du service.

Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ?

Notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Voyez l’assistance de Mozilla pour de l’aide.

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