Méngale Njàngat yi

Que vous l’ayez oublié ou que vous vouliez le modifier par sécurité, ce guide explique comment changer ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Mozilla.

Ce guide vous aide à mettre à jour ou récupérer votre [[Mozilla account - Managing account data|compte Mozilla]]. Si votre connexion est active, vous pouvez changer de mot de passe directement. Si votre accès est impossible, vous disposez de possibilités de réinitialisation dépendant de la configuration de votre compte et de vos besoins en matière de données. ;[[Image:Mozilla account wrong password|width=400]] =Changer le mot de passe de son compte Mozilla= Si vous réussissez à vous connecter à votre compte Mozilla, cliquez ci-dessous pour afficher la démarche permettant de modifier votre mot de passe : [[UI:details_start]] ==Changer le mot de passe de son compte Mozilla avec connexion au compte== [[Template:ChangeMozillaAccountPW]] [[UI:details_end]] ---- =Réinitialiser le mot de passe du compte Mozilla= S’il vous est impossible de vous connecter à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe pour retrouver votre accès.{note}'''Note :''' si c’est à cause d’un problème de sécurité que vous n’avez plus accès à votre compte Mozilla, consultez l’article [[My sign in was blocked for security reasons on Mozilla account]].{/note}Avant de commencer, il est important de comprendre les deux types de données associées à votre compte. *Les données du navigateur contiennent des informations, telles que l’historique de navigation, les marque-pages, les mots de passe enregistrés et les paramètres, stockées directement sur votre appareil. Ces données restent accessibles tant que vous possédez l’appareil et que vous ne les supprimez pas. *Les données chiffrées sont créées lorsque vous utilisez la [[Sync Firefox data|synchronisation]]. Vous pouvez choisir de synchroniser [[How do I choose what information to sync on Firefox?|des données sélectionnées]] qui sont ensuite stockées sur les serveurs de Mozilla sous une forme chiffrée afin de garantir leur confidentialité et leur sécurité. Vous pouvez accéder aux données chiffrées depuis n’importe quel appareil avec lequel vous vous connectez à votre compte Mozilla. '''Conséquences de la réinitialisation du mot de passe sur les données :''' si vous réinitialisez le mot de passe de votre compte avec une [[Avoid getting locked out of your Mozilla account#w_configurez-une-cle-de-recuperation-de-compte|clé de récupération]], vous conservez l’accès aux données de synchronisation chiffrées (comme les marque-pages, les mots de passe et les paramètres) sur les serveurs de Mozilla. La clé de récupération maintient la connexion de ces données à votre compte. Sans clé de récupération, les données synchronisées sont effacées par sécurité. Cependant, si vous réinitialisez votre mot de passe sur un appareil qui possède une copie locale de vos données, la connexion avec votre nouveau mot de passe entraîne à nouveau l’envoi des données locales pour [[Sync Firefox data|synchronisation]]. Avec un appareil ne disposant pas de données locales, les données synchronisées sont définitivement perdues. {note}'''Note :''' la réinitialisation du mot de passe, n’affecte aucunement vos abonnements et informations de paiement, comme ces données sont stockées séparément.{/note} Sélectionnez l’option qui correspond le mieux à votre cas pour garder intactes vos données. ==Réinitialiser le mot de passe et conserver les données chiffrées comme marque-pages, historique et mots de passe== S’il vous est impossible de vous connecter, une [[Avoid getting locked out of your Mozilla account#w_set-up-an-account-recovery-key|clé de récupération]] est nécessaire pour réinitialiser votre mot de passe sans perdre vos données chiffrées synchronisées. Cliquez ci-dessous pour afficher la démarche détaillée. [[UI:details_start]] ===Réinitialisation du mot de passe avec une clé de récupération=== #Rendez-vous sur la [https://accounts.firefox.com/signin page de connexion à votre compte Mozilla]. #;[[Image:Sign in MA|width=350]] #Cliquez sur '''Mot de passe oublié ?''' et suivez les instructions. #;[[Image:Forgot password|width=350]] #;{note}'''Note :''' cette action réinitialise aussi la clé de récupération du compte.{/note} #Sur la [https://accounts.firefox.com/reset_password page de réinitialisation du mot de passe du compte Mozilla], saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur {button Continuer} #;[[Image:Reset password|width=350]] #Vous recevez alors un code de confirmation de huit chiffres par e-mail. Consultez l’article [[I'm having problems confirming my Mozilla account]] pour de l’aide sur la confirmation de votre compte. #Saisissez (ou copiez et collez) ce code de confirmation et cliquez sur {button Continuer} #;[[Image:8 digit code|width=350]] #Saisissez la clé de récupération de votre compte. #;[[Image:Recovery key|width=350]] #Créez un nouveau mot de passe. #;[[Image:new password|width=350]] #Après la réinitialisation du mot de passe, une nouvelle clé de récupération du compte est générée. #;{note}'''Note :''' chaque clé de récupération expire après une utilisation, c’est pourquoi il est important de remplacer celle que vous aviez enregistrée précédemment.{/note} #;[[Image:new key|width=350]] [[UI:details_end]] ==Réinitialiser le mot de passe sans conserver les données chiffrées telles que marque-pages, historique et mots de passe== La réinitialisation de votre mot de passe sans clé de récupération supprime les données chiffrées synchronisées (marque-pages, historique, onglets, mots de passe…) des serveurs de Mozilla. Les copies locales demeurent sur votre appareil et peuvent être synchronisées à nouveau après connexion. [[UI:details_start]] ===Réinitialiser le mot de passe sans clé de récupération=== {warning}'''Note importante à l’attention des utilisatrices et utilisateurs de la synchronisation :''' si vous réinitialisez votre mot de passe sans clé de récupération, toutes les données chiffrées enregistrées par la [[Sync Firefox data|synchronisation]] seront effacées des serveurs de Mozilla.{/warning} #Rendez-vous sur la [https://accounts.firefox.com/signin page de connexion à votre compte Mozilla]. #;[[Image:Sign in MA|width=350]] #Cliquez sur '''Mot de passe oublié ?''' et suivez les instructions. #;[[Image:Forgot password|width=350]] #;{note}'''Note :''' cette action réinitialise aussi la clé de récupération du compte.{/note} #Sur la [https://accounts.firefox.com/reset_password page de réinitialisation du mot de passe du compte Mozilla], saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur {button Continuer} #;[[Image:Reset password|width=350]] #Vous recevez alors un code de confirmation de huit chiffres par e-mail. Consultez l’article [[I'm having problems confirming my Mozilla account]] pour de l’aide sur la confirmation de votre compte. #Saisissez (ou copiez et collez) ce code de confirmation et cliquez sur {button Continuer} #;[[Image:8 digit code|width=350]] #Si vous avez activé l’[[Secure your Mozilla account with two-step authentication|authentification en deux étapes (2FA)]], il vous est demandé de saisir le code de l’application à ce moment. #;[[Image:2fa code|width=350]] #Créez un nouveau mot de passe. {warning}'''Attention !''' Si vous utilisez la synchronisation, comme vous avez probablement des données stockées sur les serveurs de Mozilla, un avertissement s’affiche pour vous informer que vos données de navigation chiffrées peuvent être supprimées. Seules les données stockées sur les serveurs sont concernées, non les données stockées localement sur votre appareil.{/warning} *'''Pour les personnes disposant d’une clé de récupération configurée''' *;Si vous disposez d’une clé de récupération, mais que vous avez cliqué sur '''Vous ne trouvez pas la clé de récupération de votre compte ?''', vous voyez un message un peu différent quant à la récupération de données. Dans cette circonstance, un écran s’affiche pour vous aider à retrouver votre clé de récupération ou pour poursuivre sans elle. *'''Pour les personnes disposant d’une clé de récupération qui ont cliqué sur « Vous ne trouvez pas la clé de récupération de votre compte ? »''' *;[[Image:can't find recovery key|width=350]] *'''Pour les personnes ne disposant pas d’une clé de récupération''' *;[[Image:users without recovery key|width=350]] [[UI:details_end]] ==Réinitialiser le mot de passe sans conserver les données telles que marque-pages, historique et mots de passe== Si vous avez uniquement besoin de réinitialiser votre mot de passe et non de récupérer de données, cliquez sur la section ci-dessous et suivez la démarche donnée. [[UI:details_start]] ===Réinitialisation du mot de passe sans enregistrer les données actuelles=== #Rendez-vous sur la [https://accounts.firefox.com/signin page de réinitialisation du mot de passe du compte Mozilla] (ou cliquez sur '''Mot de passe oublié ?''' dans la page de connexion). #Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur {button Continuer} #;[[Image:Reset password|width=350]] #Vous recevez alors un code de confirmation de huit chiffres par e-mail. Consultez l’article [[I'm having problems confirming my Mozilla account]] pour de l’aide sur la confirmation de votre compte. #Saisissez (ou copiez et collez) ce code de confirmation et cliquez sur {button Continuer} #;[[Image:8 digit code|width=350]] #Si vous avez activé l’[[Secure your Mozilla account with two-step authentication|authentification en deux étapes (2FA)]], il vous est demandé de saisir le code de l’application à ce moment. #;[[Image:2fa code|width=350]] #Suivez les instructions données à l’écran pour créer un nouveau mot de passe. #;[[Image:new password|width=350]] #Après vous être connecté avec votre nouveau mot de passe, vous devez vous reconnecter sur tous vos appareils. {note}'''Note à l’attention des personnes utilisant la synchronisation :''' nous vous recommandons de créer une clé de récupération de compte. Elle vous permet de restaurer en toute sécurité vos informations (telles que mots de passe, marque-pages et paramètres) au cas où vous oublieriez à nouveau votre mot de passe. Les informations relatives aux abonnements ne sont pas concernées, car elles sont stockées séparément.{/note} [[UI:details_end]] ---- [[UI:details_start]] =Restaurer les données du navigateur stockées localement après réinitialisation du mot de passe du compte Mozilla= ==Restaurer les données sur le même appareil== Si vous utilisez le même appareil, vos données sont déjà en sécurité ! #Dans Firefox, connectez-vous à votre compte Mozilla avec le nouveau mot de passe. #Cliquez sur {menu Synchroniser maintenant} dans le menu de Firefox [[Image:IG main menu]] ==Restaurer les données sur un nouvel appareil== #Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe '''sur votre appareil d’origine d’abord'''. #Cliquez sur {menu Synchroniser maintenant} dans le menu de Firefox [[Image:IG main menu]] #Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe '''sur le nouvel appareil et [[Sync Firefox data|synchronisez-le]]. ==Déplacer les données vers un nouvel appareil ou utiliser une version ancienne de Firefox sans prise en charge de la synchronisation== Si vous passez à un nouvel appareil ou si vous utilisez une version de Firefox qui ne prend pas en charge la synchronisation, vous pouvez transférer les données de votre navigateur via [[Back up and transfer your Firefox data to a new device|l’assistant de sauvegarde de Firefox]], à condition que vous disposiez toujours de votre appareil d’origine. ==Récupérer des données sans l’appareil d’origine ou après une perte de données== Si votre appareil d’origine n’est pas disponible ou si des données ont été effacées lors d’un plantage ou d’une réinitialisation, les données stockées localement (comme les mots de passe, les marque-pages et les paramètres) ne peuvent pas être récupérées. [[UI:details_end]] ---- [[UI:details_start]] =Questions fréquentes= ==La réinitialisation du mot de passe sans clé de récupération supprime-t-elle les données stockées sur les serveurs de Mozilla ?== Oui. Réinitialiser votre mot de passe sans clé de récupération supprime toutes les données chiffrées (comme les marque-pages, l’historique et les mots de passe enregistrés) stockées sur les serveurs de Mozilla. Cependant, si vous disposez toujours de votre appareil d’origine avec des copies locales, la reconnexion avec votre nouveau mot de passe télécharge à nouveau ces données pour [[Sync Firefox data|synchronisation]]. ==Puis-je réinitialiser mon mot de passe tout en conservant mes données ?== Oui. Si vous avez configuré une clé de récupération, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et conserver vos données synchronisées sur les serveurs de Mozilla. La clé de récupération maintient votre compte connecté à vos données chiffrées, empêchant ainsi toute perte de données lors d’une réinitialisation du mot de passe. ==Quels types de données sont affectés par une réinitialisation du mot de passe ?== La réinitialisation du mot de passe affecte les données de synchronisation chiffrées stockées sur les serveurs de Mozilla, notamment les marque-pages, l’historique, les mots de passe et les paramètres. Les données locales du navigateur sur votre appareil restent inchangées et accessibles tant que vous disposez de l’appareil. ==On me dit de me connecter avec « l’adresse e-mail principale » du compte== Ce message signifie que vous essayez de vous connecter avec une [[Add a secondary email address to Mozilla accounts|adresse e-mail secondaire]]. Votre compte est associé à une adresse e-mail principale différente. Assurez-vous de vous connecter avec cette adresse e-mail principale. ==Mon mot de passe principal ne fonctionne pas et je ne peux pas me connecter== Le mot de passe principal est différent du mot de passe du compte Mozilla. Le mot de passe principal sécurise les mots de passe enregistrés localement dans le navigateur Firefox, tandis que le mot de passe de votre compte Mozilla est utilisé pour accéder à votre compte Mozilla. Pour plus de détails, consultez l’article [[Using a Primary Password with Sync]]. [[UI:details_end]] ---- =Articles associés= *[[Avoid getting locked out of your Mozilla account]] *[[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]] *[[I'm having problems confirming my Mozilla account]] *[[Back up and transfer your Firefox data to a new device]]