We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 7 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Swarnava Sengupta

ksendzuk
ksendzuk
more options

All my problems started after I updated to FF 8!!!! FF keeps crashing as soon a I open up my browser, and it says "about session restore" in the browser window then closes instantly and opens up a mozilla crash reporter window. I have even tried to uninstall/reinstall FF and still the same problem. I have followed EVERY troubleshooting guide. What can I do now?

All my problems started after I updated to FF 8!!!! FF keeps crashing as soon a I open up my browser, and it says "about session restore" in the browser window then closes instantly and opens up a mozilla crash reporter window. I have even tried to uninstall/reinstall FF and still the same problem. I have followed EVERY troubleshooting guide. What can I do now?

Змінено ksendzuk

Усі відповіді (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":


There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See: