Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

When I click to download the window pops up and does the download. However, when I go to open the download it won't let me open the file. The open bar is not highlighted.

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 22 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Whether I am downloading a trial game or anything else. It does the download but the Open and the Open containing folder are not highlighted and thus I can't open the downloaded file.

Whether I am downloading a trial game or anything else. It does the download but the Open and the Open containing folder are not highlighted and thus I can't open the downloaded file.

Усі відповіді (1)

more options

If Open and Open Containing Folder in the right-click context menu in the Download Manager window are grayed then that means that the file is no longer in the original download location.

It is possible that your anti-virus software is corrupting the downloaded files or otherwise interfering with downloading files by Firefox.
Try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes downloading work.

See "Disable virus scanning in Firefox preferences - Windows"