Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Вирішено

new thunderbird install hasn't created a profile

msturdy77

I bought a new pc with windows 11 and everything is fine except that I installed thunderbird via microsoft store and when I gave it my email address, I could see my emails but it hasn't created a profile. Therefore when a try to view the profile it says user.../appdata/roaming/thunderbird/profiles... doesn't exist. I am logged on as an administrator. Should I uninstall then install from the mozilla website directly?

I bought a new pc with windows 11 and everything is fine except that I installed thunderbird via microsoft store and when I gave it my email address, I could see my emails but it hasn't created a profile. Therefore when a try to view the profile it says user.../appdata/roaming/thunderbird/profiles... doesn't exist. I am logged on as an administrator. Should I uninstall then install from the mozilla website directly?

Усі відповіді (1)

Вибране рішення

Please uninstall the microsoft version as it uses different profile locations and some features no longer work.

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.