Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Відкрито

Password rejection by email provider

jan299

I changed my password for Greenby/Plusnet today. Now Thunderbird is unable to connect to them. The password is correct as I can enter website directly. No problems before change. Grateful for help.

Should I reinstall?

I changed my password for Greenby/Plusnet today. Now Thunderbird is unable to connect to them. The password is correct as I can enter website directly. No problems before change. Grateful for help. Should I reinstall?

Усі відповіді (2)

Try to delete the old password Thunderbird has remembered. At the top right of the Thunderbird window, click the menu button ≡ > Settings > Privacy & Security > Saved Passwords > Show Passwords

Restart Thunderbird after that. You should then be prompted for the new password.

I have already done this.

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.