Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Відкрито

my data from my mozilla account was deleted and I can't log in with my email

Kiki відповів
Dennis Mark Remme

My data from Firefox was deleted and my email and password were deleted by mistake Can I still use my original login email without a password and use my biometric fingerprint instead.

My data from Firefox was deleted and my email and password were deleted by mistake Can I still use my original login email without a password and use my biometric fingerprint instead.

Усі відповіді (1)

Hi Dennis,

Do you know why your data was deleted? Was it password reset without a recovery key? If that's the case, I'm afraid there's no way to recover the data. ):

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.