Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Відкрито

Thunderbird is showing Certificate for mobile.charter.net:993 does not come from a trusted source.

Thunderbird Шифрування
jepeebles відповів
jepeebles
jepeebles

Email not working on my desktop. Using Edge 11, Settings show certificate for mobile.charter.net:993 does not come from a trusted source. I can not send or receive email on my desktop. This started this morning. I have not made any changes to my computer, but did do an Edge update. I can check my email on my cellphone if there is a fix.

Email not working on my desktop. Using Edge 11, Settings show certificate for mobile.charter.net:993 does not come from a trusted source. I can not send or receive email on my desktop. This started this morning. I have not made any changes to my computer, but did do an Edge update. I can check my email on my cellphone if there is a fix.

Усі відповіді (4)

Ed
Ed
  • Топ-25 помічників
  • Модератор

What version of TB and OS?

jepeebles
jepeebles Автор питання

TB Version 151.0.1 which is up to date.

Ed
Ed
  • Топ-25 помічників
  • Модератор

Please try disabling email scanning in your AV software.

jepeebles
jepeebles Автор питання

Thank you for your help. I was able to get a Certificate of Exception in settings, and this cleared my issue.

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.