Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Changed password before creating recovery key, is this okay or do I need to change my password again and then acquire another key?

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 87 переглядів
  • Остання відповідь від Paul
  • Архівовано

larrytbird28.t
larrytbird28.t

I created my new password before acquiring the recovery key, do I have to go back and change my password again since I supposedly did it out of order? 

           Thanks  Larry
I created my new password before acquiring the recovery key, do I have to go back and change my password again since I supposedly did it out of order? Thanks Larry

Усі відповіді (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have a direct one-to-one support for Mozilla account (which is a different thing from peer to peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.