Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Keep receiving "Invalid two-step authentication code" when trying to set up 2-step authentication for Mozilla

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від Andrew

more options

Hi all, I'm in the process of increasing security across my accounts and have been unable to set up 2-step authentication for my Mozilla account. I've been scanning the QR code and inserting the prompted code, but to no avail. I tried using both Authy and Google Authenticator and am not sure what's causing the issue. Has anyone else had this problem? I've had no issues setting up two factor authentication across my other accounts, but Mozilla is proving troublesome for whatever reason. Let me know if you have any tips. I appreciate any help!

Hi all, I'm in the process of increasing security across my accounts and have been unable to set up 2-step authentication for my Mozilla account. I've been scanning the QR code and inserting the prompted code, but to no avail. I tried using both Authy and Google Authenticator and am not sure what's causing the issue. Has anyone else had this problem? I've had no issues setting up two factor authentication across my other accounts, but Mozilla is proving troublesome for whatever reason. Let me know if you have any tips. I appreciate any help!

Усі відповіді (1)

more options

Can you try logging out of your Firefox Account and then back in?

Also, try clearing your browser's cache and cookies.