Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't login, says there is no internet

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 22 перегляди
  • Остання відповідь від Ranos Fox

more options

I tried to sync FireFox by logging in, but it says there is no connection. I can still access any other web page.

I tried to sync FireFox by logging in, but it says there is no connection. I can still access any other web page.

Обране рішення

The System Details list shows you use a rather old Firefox 43.0 version. It is possible that this old version no longer is supported.

Does this also happen with the current Firefox release ?

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Some problems occur when your Internet security program was set to trust the previous version of Firefox, but no longer recognizes your updated version as trusted. Now how to fix the problem: To allow Firefox to connect to the Internet again;

  • Make sure your Internet security software is up-to-date (i.e. you are running the latest version).
  • Remove Firefox from your program's list of trusted or recognized programs. For detailed instructions, see

Configure firewalls so that Firefox can access the Internet. {web link}

more options

Вибране рішення

The System Details list shows you use a rather old Firefox 43.0 version. It is possible that this old version no longer is supported.

Does this also happen with the current Firefox release ?

more options

It was out of date. Updated to the current version and the problem was gone.