Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.
Вирішено Архівовано

Incompatibility of Update Version Data in Thunderbird

Thunderbird Усунення проблем
Cliff Palmer відповів
Cliff Palmer
Cliff Palmer

Running version 68.2.2 of Thunderbird, where the About screen indicates that Thunderbird is up to date. I receive an error message indicating that Thunderbird is "Unable to update to the latest version". When I check the "About ..." screen, it show that I am already at the release version 68.2.2, When I use the Options/.../Update History feature, it shows the latest installation as version 68.1.0. It appears that these differences are what is causing Thunderbird to issue the error message. How do I fix the Update History to show the latest update installation (68.2.2)?

Running version 68.2.2 of Thunderbird, where the About screen indicates that Thunderbird is up to date. I receive an error message indicating that Thunderbird is "Unable to update to the latest version". When I check the "About ..." screen, it show that I am already at the release version 68.2.2, When I use the Options/.../Update History feature, it shows the latest installation as version 68.1.0. It appears that these differences are what is causing Thunderbird to issue the error message. How do I fix the Update History to show the latest update installation (68.2.2)?
Вкладені знімки екрана

Змінено Cliff Palmer

Усі відповіді (3)

sfhowes
sfhowes

Are you using Kaspersky? If so, see this post for a workaround:

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1271866?page=2#answer-1266662

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Топ-25 помічників
  • Модератор

Вибране рішення

Are you using Kasperky?

Cliff Palmer
Cliff Palmer Автор питання

I followed the directions suggested by sfhowes, and the problem was solved after I made changes to my Kaspersky Total Security settings.

My thanks to both sfhowes and Wayne Mery for your assistance with this matter.

Змінено Cliff Palmer