Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Unable to download

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від matiasruiz94

more options

I can't download any type of file since yesterday, didn't change anything. Files just 'Fail' when i click download, they didn't even start downloading. I already tried Safe mode, uninstalling Antivirus (Kaspersky), and everything of this article: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cant-download-or-save-files Here are some examples, tried to save facebook images and failed, same to 'Malwarebytes' launcher.

I can't download any type of file since yesterday, didn't change anything. Files just 'Fail' when i click download, they didn't even start downloading. I already tried Safe mode, uninstalling Antivirus (Kaspersky), and everything of this article: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cant-download-or-save-files Here are some examples, tried to save facebook images and failed, same to 'Malwarebytes' launcher.
Прикріплені знімки екрана

Обране рішення

other affected users were able to fix this by going into the registry and removing keys about parental controls there, for example see: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1270069

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

hi, could you try to disable parental controls for the affected account?: Unable to download files in Windows 10 when Parental Controls are on

more options

Hi, thank you for your answer. Im not on a familly group.

Змінено matiasruiz94

more options

Вибране рішення

other affected users were able to fix this by going into the registry and removing keys about parental controls there, for example see: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1270069

more options

I found the folder 'Users' on 'Parental Control', export it but when i try to delete it gives me an error message saying 'Error at trying to delete key' This is the folder