Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.
Архівовано

Yesterday Thunderbird started crashing immediately on startup @ mozilla::widget::AudioSession::StopInternal. Reinstalled does not help

Thunderbird Усунення проблем
Wayne Mery відповів
timtf13
timtf13

I tried starting it in safe mode but that crashes as well. It crashes within 10 seconds of opening.

A crash id is: bp-28eb7c20-86bc-4ea8-983f-aff502160202

As an FYI, Firefox is now crashing continuously as well. So everything Mozilla on my computer is crashing.

I tried starting it in safe mode but that crashes as well. It crashes within 10 seconds of opening. A crash id is: bp-28eb7c20-86bc-4ea8-983f-aff502160202 As an FYI, Firefox is now crashing continuously as well. So everything Mozilla on my computer is crashing.

Змінено Wayne Mery

Усі відповіді (1)

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Топ-25 помічників
  • Модератор

timtf13 said

Firefox is now crashing continuously as well. So everything Mozilla on my computer is crashing.

Sort of good news that Firefox crashes - then there's somewhat more chance of finding a solution. The bad news is I don't see any solution in the wind, except to say on the surface this appears to be audio related.

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/28eb7c20-86bc-4ea8-983f-aff502160202 is @ mozilla::widget::AudioSession::StopInternal with one bug report https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=910813

Most other THunderbird crash reports are NOT during startup https://crash-stats.mozilla.com/report/list?product=Thunderbird&signature=mozilla%3A%3Awidget%3A%3AAudioSession%3A%3AStopInternal#tab-reports

Thoughts?