Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше
Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.
Вирішено Архівовано

I get the following 2 errors 1) Error Loading Media: File Could Not Be Played & 2) html5: Video not properly encoded. What do I do to fix this?

damianzizou відповів
EMendez

For example, I go to http://jwplayer.com and when I click to watch the video i get the following error: "Error Loading Media: File Could Not Be Played"

Now, for the other error... I go to a website where the video looks like its going to start and then it turns all white with the error "html5: video not properly encoded"

I went to http://detectmybrowser.com and in the HTML5 Video Check section webm and h264 are red (meaning that I don't have those plugins I guess)

So.... how do I fix this?

For example, I go to http://jwplayer.com and when I click to watch the video i get the following error: "Error Loading Media: File Could Not Be Played" Now, for the other error... I go to a website where the video looks like its going to start and then it turns all white with the error "html5: video not properly encoded" I went to http://detectmybrowser.com and in the HTML5 Video Check section webm and h264 are red (meaning that I don't have those plugins I guess) So.... how do I fix this?

Усі відповіді (2)

Вибране рішення

Maybe you need this: Windows Media Feature Pack for Windows 7 N and for Windows 7 KN:

i have the same problem, but why do i need to download this pack, i tried the same video on other browser and it plays it normally.