Я не пам'ятаю свій пароль для облікового запису Mozilla і не можу увійти до VPN або приватної мережі

Інформація про редакцію
  • № редакції: 226336
  • Створено:
  • Створив: Ihor Hordiichuk
  • Коментар: Початковий переклад.
  • Переглянуто: Так
  • Переглянуто:
  • Переглянув(-ла): ihor_ck
  • Затверджена? Так
  • Це поточна редакція? Ні
  • Готово для локалізації: Ні
Програмний код редакції
Вміст редакції

Якщо ви забули свій пароль для Облікових записів Firefox, відновіть доступ за допомогою нового пароля, а потім увійдіть до Mozilla VPN за допомогою нового пароля.

Примітка: Ви можете втратити частину синхронізованих даних про перегляд, якщо скинути пароль без ключів відновлення. Ми зможемо відновити ваші платіжні дані, але не вашу дані про перегляд, закладки та входи.

Відновлення доступу до свого облікового запису Firefox із пристрою Windows 10

  1. Натисніть на піктограму облікового запису Firefox на панелі інструментів.
    syncavatar logged out
  2. Клацніть Керувати обліковим записом.
  3. На сторінці облікового запису Firefox натисніть Змінити обіч Пароль.
  4. Дотримуйтесь настанов, щоб ввести старі та нові паролі, а потім натисніть Змінити, щоб завершити.

Після того, як ви змінили пароль, увійдіть до Mozilla VPN за допомогою нового пароля.

Відновлення доступу до свого облікового запису Firefox із пристрою Android

  1. Відкрийте застосунок Firefox та перейдіть на https://accounts.firefox.com/.
  2. Введіть електронну адресу вашого облікового запису Firefox та натисніть Продовжити.
  3. Коли з'явиться запит ввести пароль, натисніть Забули пароль?.
  4. Ви отримаєте електронний лист із настановами щодо відновлення пароля.
Коли ви скините пароль усі ваші дані на сервері буде стерто (крім випадку застосування ключів відновлення). Ваші інші пристрої припинять синхронізацію, якщо ви не ввійдете на них за допомогою нового пароля.
Змінивши пароль, увійдіть до Mozilla VPN за допомогою нового пароля.

Відновлення доступу до свого облікового запису Firefox з iPhone або iPad

  1. Відкрийте застосунок Firefox.

  2. Торкніться кнопки меню знизу екрана (меню буде у правому верхньому куті, якщо ви використовуєте iPad):
    Firefox iOS menu bar

  3. Торкніться Увійти до синхронізації (або свого імені користувача, якщо ви увійшли в систему).
  4. Торкніться Керувати обліковим записом і пристроями або, якщо ви на сторінці ‘’Облікового запису Firefox’’, торкніться Змінити навпроти ‘’Пароль’’.
  5. Торкніться ‘’’Забули пароль?’’’ та виконайте настанови, які з'являться у підказках, щоб відновити пароль.

Я досі не можу ввійти в облікові записи Firefox

Якщо ви не можете ввійти в систему або зв’язатися з нами через форму Зв’язок з нами у меню VPN, зв’яжіться з нами за цим посиланням.