Дана стаття пояснює, чому ви не можете перейти на будь-який веб-сайт після оновлення Firefox до нової версії. * Виконайте наведені у цій статті інструкції, якщо ви можете відвідувати веб-сайти з допомогою інших браузерів (на кшталт {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}), але не можете у Firefox. Якщо жоден браузер не може завантажувати веб-сайти, перегляньте статтю [[No programs can load websites]]. * Щодо вирішення проблем зі з'єднанням не пов'язаних з оновленням, перегляньте статтю [[Firefox cannot load websites but other programs can]]. __TOC__ = Причина = Якщо ви могли завантажувати веб-сайти до оновлення Firefox - найвірогідніше, що ваше програмне забезпечення з інтернет безпеки (включаючи фаєрволи, антивірусні програми, анти-шпигунські програми, тощо) блокують доступ Firefox до інтернету. Ця проблема трапляється коли ваша програма інтернет безпеки була налаштована довіряти попередній версії Firefox, та потім не розпізнає оновлену версію в якості такої, якій можна довіряти. '''Деякі програми інтернет безпеки можуть блокувати доступ до інтернету навіть після того, як вони були вимкнені.''' = Щоб вирішити проблему = Знову дозвольте Firefox з'єднуватись з інтернетом: # Переконайтесь, що програма інтернет безпеки оновлена (тобто, ви працюєте в найостаннішій її версії). # Вилучіть Firefox з списку довірених програм, потім додайте його туди знову. Якщо програма з інтернет безпеки чи фаєрвол, який ви використовуєте, наведена нижче - перейдіть по посиланню, щоб переглянути інструкцію з налаштувань, які дозволять Firefox з'єднуватись з інтернетом знову: * [[Configuring AVG Internet Security|AVG Internet Security]] * [http://www.avira.com/en/support/kbdetails.php?id=567 Avira Premium Security Suite (Avira Knowledge Base)] * [[Configuring BitDefender Internet Security|BitDefender Internet Security]] * [[Налаштування CA Internet Security Suite|CA Internet Security Suite]] * [[Configuring Comodo Internet Security|Comodo Internet Security]] * [[Configuring Comodo Firewall Pro|Comodo Firewall Pro]] * [[Configuring F-Secure Internet Security|F-Secure Internet Security]] * [[Configuring Kaspersky Internet Security|Kaspersky Internet Security]] * [[Налаштування McAfee Internet Security|McAfee Internet Security 2009 чи 2010]] * [[Налаштування McAfee Total Protection|McAfee Security Center]] (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus чи McAfee Internet Security 2011) * [[Configuring Norton 360|Norton 360]] * [[Configuring Norton Internet Security|Norton Internet Security]] * [[Configuring Online Armor Free|Online Armor Free]] * [[Configuring Panda Internet Security|Panda Internet Security]] * [[Configuring Trend Micro Internet Security|Trend Micro Internet Security]] * [[Configuring Windows Firewall|Windows Firewall]] * [[Налаштування ZoneAlarm Free Firewall|ZoneAlarm Free Firewall]] <!-- When adding a firewall, remember to add it to https://support.mozilla.com/kb/Firewalls as well. --> <!-- If re-enabled, this should be SHOWFOR'd for Windows = Визначіть встановлений у вас фаєрвол (тільки для Windows) = '''Enum Process''' - це програма, що визначає процеси і сервіси фаєрволів. Для докладнішої інформації перегляньте [http://www.trolly.homepage.t-online.de/tools.html цю сторінку]. ''Даний засіб створений третіми розрозбниками.'' # Завантажте [http://www.trolly.homepage.t-online.de/EnumProcess.exe Enum Process]. # Після завантаження, клацніть двічі по {filepath EnumProcess.exe}. # Оберіть {button Run}. # У випадаючому списку праворуч оберіть '''Simple'''.<br/> <br/>[[Image:simple_enumprocess.PNG]]<br/> # Клацніть {button List Processes}.<br/> <br/>[[Image:listprocesses_enumprocess.PNG]]<br/> -->

Дана стаття пояснює, чому ви не можете перейти на будь-який веб-сайт після оновлення Firefox до нової версії.

• Виконайте наведені у цій статті інструкції, якщо ви можете відвідувати веб-сайти з допомогою інших браузерів (на кшталт Internet ExplorerSafariEpiphany), але не можете у Firefox. Якщо жоден браузер не може завантажувати веб-сайти, перегляньте статтю Ні Firefox, ані будь-який інший браузер не може завантажити вебсайт.
• Щодо вирішення проблем зі з'єднанням не пов'язаних з оновленням, перегляньте статтю Firefox не може завантажити вебсайти, але інші браузери можуть.

Причина

Якщо ви могли завантажувати веб-сайти до оновлення Firefox - найвірогідніше, що ваше програмне забезпечення з інтернет безпеки (включаючи фаєрволи, антивірусні програми, анти-шпигунські програми, тощо) блокують доступ Firefox до інтернету.

Ця проблема трапляється коли ваша програма інтернет безпеки була налаштована довіряти попередній версії Firefox, та потім не розпізнає оновлену версію в якості такої, якій можна довіряти.

Деякі програми інтернет безпеки можуть блокувати доступ до інтернету навіть після того, як вони були вимкнені.

Щоб вирішити проблему

Знову дозвольте Firefox з'єднуватись з інтернетом:

1. Переконайтесь, що програма інтернет безпеки оновлена (тобто, ви працюєте в найостаннішій її версії).
2. Вилучіть Firefox з списку довірених програм, потім додайте його туди знову.

Якщо програма з інтернет безпеки чи фаєрвол, який ви використовуєте, наведена нижче - перейдіть по посиланню, щоб переглянути інструкцію з налаштувань, які дозволять Firefox з'єднуватись з інтернетом знову:

• AVG Internet Security
• Avira Premium Security Suite (Avira Knowledge Base)
• BitDefender Internet Security
• CA Internet Security Suite
• Comodo Internet Security
• Comodo Firewall Pro
• F-Secure Internet Security
• Kaspersky Internet Security
• McAfee Internet Security 2009 чи 2010
• McAfee Security Center (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus чи McAfee Internet Security 2011)
• Norton 360
• Norton Internet Security
• Online Armor Free
• Panda Internet Security
• Trend Micro Internet Security
• Windows Firewall
• ZoneAlarm Free Firewall