Налагодження Mozilla VPN

Інформація про редакцію
  • № редакції: 218275
  • Створено:
  • Створив: Ihor Hordiichuk
  • Коментар: Оновлено для нового інтерфейсу
  • Переглянуто: Так
  • Переглянуто:
  • Переглянув(-ла): ihor_ck
  • Затверджена? Так
  • Це поточна редакція? Ні
  • Готово для локалізації: Ні
Програмний код редакції
Вміст редакції

Якщо у вас виникли проблеми з Mozilla VPN, служба підтримки Mozilla може попросити вас скористатися засобом зневадження. Зневадження — засіб для усунення несправностей, що допомагає інженерам Mozilla побачити, що пішло не так з VPN, щоб вони могли це виправити.

  1. Відкрийте Mozilla VPN та клацніть піктограму налаштувань vpn settings icon.
    vpnsettings2.0
  2. Клацніть або торкніться Get Help.
  3. Виберіть View Log.
    1. Це створить файл .txt з журналами, щоб допомогти підтримці Mozilla усунути несправності. Журнали не містять даних про перегляд, паролів або чого-небудь, що ідентифікує вас або вашу діяльність. Він лише реєструє внутрішні процеси VPN.
  4. Долучіть файл .txt до вашого квитка до підтримки.