Jämför revideringar

Om en webbplats kräver en säker anslutning som inte kan upprättas kommer Firefox inte att ansluta och visar en felsida. Läs mer.

Den här artikeln förklarar varför du kan se felsidan ''Säker anslutning misslyckades'' eller ''Kunde inte ansluta: Potentiellt säkerhetsproblem'' och vad du kan göra. * Om du ser felsidan ''Varning: Möjlig säkerhetsrisk framöver'', se artikeln [[What do the security warning codes mean?]]. * För att felsöka andra felmeddelanden, se [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ =Säker anslutning kan inte upprättas= När en webbplats som kräver en säker '''[https://sv.wikipedia.org/wiki/Hypertext_Transfer_Protocol_Secure https]'''- anslutning försöker säkra kommunikation med din dator, dubbelkontrollerar Firefox detta försök för att se till att [[Secure Website Certificate|webbplatscertifikat]] och anslutningsmetoden faktiskt är säkra. Om Firefox inte kan upprätta en säker anslutning, visas en felsida ''Säker anslutning misslyckades'' eller ''Kunde inte ansluta: Potentiellt säkerhetsproblem''. ==Säker anslutning misslyckades== Felsidan ''Säker anslutning misslyckades'' innehåller en beskrivning av felet, ett alternativ för att rapportera felet till Mozilla och en knapp {button Försök igen}. Det finns inget alternativ att lägga till ett säkerhetsundantag för att kringgå denna typ av fel. [[Image:Säker anslutning misslyckades]] Felsidan kommer också att innehålla följande information: * ''Sidan du försöker se kan inte visas eftersom autenticiteten för mottagen data inte kan verifieras'' * ''Kontakta webbplatsens ägare och informera dem om detta problem.'' ==Kunde inte ansluta: Potentiellt säkerhetsproblem== Vissa säkra anslutningsfel kommer att resultera i felsidan ''Kunde inte ansluta: Potentiellt säkerhetsproblem''. [[Image:Potentiellt säkerhetsproblem]] Felsidan kommer att innehålla en beskrivning av det potentiella säkerhetshotet, ett alternativ att rapportera felet till Mozilla och en knapp {button Avancerat...} för att visa felkoden och andra tekniska detaljer. Det finns inget alternativ att lägga till ett säkerhetsundantag för att besöka webbplatsen. =Problem med webbplatser= ==TLS-versionen stöds inte== Vissa webbplatser försöker använda föråldrade (inte längre säkra) [https://sv.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS'']-mekanismer i ett försök att säkra din anslutning. Firefox skyddar dig genom att förhindra navigering till sådana webbplatser om det finns ett problem med att skapa en anslutning på ett säkert sätt.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Kontakta webbplatsens ägare och be dem uppdatera sin TLS-version till en version som fortfarande är aktuell och fortfarande säker. '''Från och med [[Find what version of Firefox you are using|Firefox version]] 78, är den lägsta TLS-versionen som tillåts som standard TLS 1.2.''' Webbplatser som inte stöder TLS version 1.2 eller högre visar en felsida ''Säker anslutning misslyckades''med felkod: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION och ett meddelande om att ''Denna webbplats stöder kanske inte TLS 1.2-protokollet, som är den minsta version som stöds av Firefox.'' [[Image:TLS version error]] Felsidan kan också innehålla en knapp, {button Aktivera TLS 1.0 och 1.1} som låter dig åsidosätta minimikravet för TLS. {note}'''Obs:''' Mozilla planerar att ta bort detta alternativ och inaktivera permanent TLS 1.0 och 1.1 i en framtida version av Firefox. Mer information finns på [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ denna Mozilla-sida].{/note} ==HSTS krävs== Andra webbplatser kan kräva [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) och tillåter inte åtkomst med osäker anslutning. =Konflikt med säkerhetsprogram= Många säkerhetsprodukter använder en funktion som avlyssnar säkra anslutningar som standard. Detta kan ge anslutningsfel eller varningar på säkra webbplatser. Om du ser säkra anslutningsfel på flera säkra webbplatser kan du lösa problemet genom att uppdatera din säkerhetsprodukt eller ändra dess inställningar. Se [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirusprodukter|den här artikelns avsnitt om Antivirusprodukter]] för hjälp med specifika säkerhetsprodukter som kan producera dessa fel, till exempel [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] och [https://www.eset.com ESET] programvara. {for win8,win10}Alternativt kan du avinstallera säkerhetsprogramvara från tredje part och använda Windows Defender, [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security inbyggt] antivirus på Windows 8 och Windows 10.{/for} <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered # Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.--> =Felaktig systemklocka= Firefox använder certifikat på säkra webbplatser för att säkerställa att din information skickas till den avsedda mottagaren och inte kan läsas av avlyssnare. Ett felaktigt systemdatum kan få Firefox att upptäcka att webbplatsens säkerhetscertifikat har upphört att gälla eller är ogiltigt. Se till att din dator är inställd på rätt datum, tid och tidszon. Mer information finns i [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]. =Andra problem med en säker anslutning= Dessa artiklar beskriver hur du felsöker vissa specifika säkra anslutningsfel: *[[Certificate Pinning Reports|Rapporter om certificate pinning]]<br>Felkod: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE *[[Certificate contains the same serial number as another certificate|Certifikatet innehåller samma serienummer som ett annat certifikat]]<br>Felkod: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL För en lista och kort beskrivning av andra säkra anslutningsfel, se [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Mozilla/Projects/NSS/SSL_functions/sslerr.html NSS- och SSL-felkoder] på MDN Web Dokument.